التقارير
تعمق في فهم مدى فعالية قناة الواتساب لديك
18 مقالات
- تقارير بزنس شاتتعرّف على التقارير التي تقدمها لك بزنس شات
- فلاتر التقارير الخاصة بك على بزنس شات
- متابعة إيرادات بزنس شاتتتبع الإيرادات المتأتية من حملات بزنس شات و فهم كيفية حساب بزنس شات لهذه الإيرادات
- أنواع تقارير العملاء على منصة بزنس شات
- فهم كيفية نسب طلبات الشراء لبزنس شات
- دليل عملي لتتبّع الإيرادات العامة في بزنس شات
- تحليل و تقارير أداء خدمة العملاء
- أنواع تقارير المحادثات على منصة بزنس شات
- تقرير مواضيع المحادثات
- تقرير المحادثات حسب الحالةتتبع سرعة أداء فرق العمل
- تقرير معدل متوسط وقت الحل (بالدقائق)تتبع سرعة استجابة فرق العمل
- تقرير رضا العملاء من خلال المحادثات
- تقارير اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) للمحادثاتتقيس جميع تقارير "وقت الرد الأول" و"متوسط وقت الرد" و"وقت الحل لدى الموظفين" مدة انتظار العملاء. ويوضح هذا الدليل ما يحسبه كل منها وكيفية قراءته.