يمكنك التعرّف على عدد الرسائل التي بدأت من قبلك للتواصل مع عملائك و المحادثات التي فتحها عملاؤك مع متجرك من خلال تقارير الاستهلاك على حسابك على بزنس شات.
تقرير استهلاك رسائل الواتساب
للتعرّف على عدد الرسائل المرسلة من قبلك (تسويقية و خدمية) او الرسائل المرسلة من عملائك للتواصل مع متجرك، اتّبع الخطوات التالية:
سجّل الدخول لحسابك على بزنس شات
انقر على أيقونة التقارير من الصفحة الرئيسية
اختر "تقارير الاستهلاك"
حدد الفلتر الزمني
حدد نوع الرسائل التي تريد معرفة عددها او اختر "جميع الفئات" للتعرف على عدد كل الرسائل على حسابك
اطّلع على البيانات التالية: عدد الرسائل حسب الفئة (تسويقية، خدمية، التحقق و الاشعارات) ضمن الفترة الزمنية التي حددتها
الرسائل حسب الفئة:
يعرض تقرير الاستهلاك على بزنس شات انواع الرسائل التالية:
التسويقية: الرسائل التسويقية التي ترسلها لعملائك سواء من الحملات التسويقية الجماعية او الاتمتات التسويقية.
الخدمية: الرسائل البادئة من عملائك.
الاشعارات: رسائل الاشعارات مثل رسائل اتمتة تاكيد الدفع عند الاستلام او اتمتة حالة الطلب.
التحقق: رسائل التحقق من كلمة المرور على سبيل المثال.
=> يعكس تقرير استهلاك رسائل الواتساب على بزنس شات نفس تقرير الاستهلاك على حسابك على مدير اعمال فيسبوك.
التعرف على عدد رسائل الواتساب من خلال حسابك على مدير اعمال فيسبوك
للتعرف على تقرير عدد رسائل الواتساب من مدير أعمال فيسبوك مباشرة، اتبع الخطوات التالية:
سجّل الدخول لحسباك على مدير أعمال فيسبوك عبر الرابط التالي: https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/overview/
انتقل إلى خيار حسابات الواتساب من القائمة الجانبية
انقر على "مدير واتساب" أسفل الصفحة
اضغط على الإعدادت ثم اختر الفترة الزمنية التي تريد معرفة عدد المحادثات خلالها
يمكنك الاطّلاع على عدد المحادثات حسب النوع: خدمة عملاء أو تسويقية
التعرف على استهلاك شات بوت الذكاء الاصطناعي
ان كنت قد فعّلت شات بوت بزنس شات المدعوم بالذكاء الاصطناعي على حسابك على بزنس شات، يمكنك التعرف على اسهلاك الشات بوت من خلال تقارير الاستهلاك على حسابك. اتبع الخطوات التالية:
سجّل الدخول لحسابك على بزنس شات
انقر على أيقونة التقارير من الصفحة الرئيسية
اختر "تقارير الاستهلاك"
حدد الفلتر الزمني
تعرف على استهلاك الشات بوت بالتوكن او الرمز
