من المهم أن يغلق أعضاء فريقك المحادثات كلما انتهى أحدهم من الردّ على استفسارات العملاء. إذا لم يتمّ ذلك، فلن يتمكن العميل من فتح محادثة جديدة، مما سيؤثر سلبا على أداء فريقك.

1. افتح حسابك على منصة بزنس شات.
2. انقر على زر الشات (Chat)، وستظهر قائمة بفئات الشات الممكنة.
3. حدد فئة "معينة لي" (Assigned To Me).
4. في علامة التبويب "افتح" (Opened)، اختر المحادثة التي تريد إغلاقها.
5. انقر فوق أيقونة "أغلق المحادثة " (Close).

6. بعد ذلك، يمكنك رؤية المحادثة في قائمة المحادثات المغلقة "مغلقة" (closed).