تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية الإغلاق الجماعي للمحادثات؟

تعرف على كيفية اغلاق عدة محادثات مرّه واحدة.

آخر تحديث كان منذ أكثر من 2 أسبوع

الإغلاق الجماعي للمحادثات يتيح لك إغلاق عدة محادثات مفتوحة مرّة واحدة، مما يعزز القدرة على إدارة خدمة العملاء بفعالية حيث يمكنك تحديد المحادثات لفترة زمنية معينة لفريق كامل أو مستخدم فردي. يجب أن يكون لديك صلاحيات مالك أو مشرف حتى تستطيع اتمام هذا الإجراء.

الإغلاق الجماعي للمحادثات

  1. انقر على أيقونة الحساب أسفل الصفحة الرئيسية

  2. من إعدادات الحساب، انتقل إلى صفحة "الإغلاق الجماعي للمحادثات" في قسم إعدادات المحادثات.

  3. قم بتحديد المحادثات من خلال فلترة الفترة الزمنية أو المستخدم/ الفريق انقر فوق "إغلاق المحادثات".

قد يستغرق الإغلاق بضع دقائق؛ ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال اغلاق المحادثات.

⚡تنبيه

يرجى تحديد المحادثات بعناية، حيث لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

💡نصيحة

بعد استلام بريد تأكيد إغلاق المحادثات، قد تحتاج إلى تحديث صفحة المحادثات لرؤية النتائج.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟