بصفتك مشرفا، يمكنك تكوين موضوعات المحادثات حتى يتمكن فريقك من استخدامها في المحادثات.

لإدارة موضوعاتك، ادخل على صفحة "إعدادات الحساب"، ثم إلى "مواضيع المحادثات".

يمكنك هنالك مشاهدة جميع موضوعاتك النشطة، ومتى تمّ إنشاؤها، ومن أنشأ كل موضوع فيها، وعدد المرات التي استخدم فيها فريقك كل موضوع.

يمكنك إعادة تسمية الموضوع خاصتك من خلال النقر على أيقونة التحرير تحت خانة "الإجراءات" (Actions).

ثم قُم بتحديث الاسم وانقر فوق خيار "الحفظ".

لإضافة موضوع ما، انقر فوق خيار "موضوع جديد" (New Topic) من صفحة مواضيع المحادثة.

بعد ذلك، أدخل اسم موضوعك وعنوانك وانقر فوق خيار "الحفظ".

يمكنك الآن استخدام الموضوع الذي تم إنشاؤه حديثا لتمييز المحادثات القادمة.

لا يمكنك حذف المواضيع، ولكن يمكنك أرشفتها.

لن تكون الموضوعات المؤرشفة متاحة للفريق لاستخدامها في المحادثات، ولكن يمكنك العثور على بيانات حول استخدامها في تقرير الموضوعات.

لأرشفة موضوع ما، انقر فوق رمز الأرشيف ضمن قسم "الإجراءات".

يمكنك العثور على المواضيع التي وصلت ضمن علامة التبويب "مؤرشف" في صفحة مواضيع المحادثة.

إذا كنت ترغب في استخدام ذلك الموضوع مرة أخرى، فيمكنك حينها النقر فوق أيقونة الاستعادة.

لاستخدام المواضيع في محادثاتك ، انقر رمز إضافة الموضوع أعلى مربع المحادثة ، ثم حدد الموضوع الذي تريده من قائمة المواضيع.
​

لا تقلق إذا قمت بتعيين موضوع خاطئ لمحادثتك ؛ يمكنك إزالته نهائيًا أو تغييره إلى واحد آخر.

ضع مؤشر الماوس فوق حدث الموضوع ، ثم انقر رمز الحذف.

أخيرًا ، يمكنك تتبع جميع موضوعات محادثات بزنس شات من خلال تقرير مواضيع المحادثات📈.