ابدأ في انشاء الردود الجاهزة لحفظ وقت الفريق و زيادة سرعة الرد على استفسارات العملاء في محادثاتك على بزنس شات.
يمكنك مشاهدة الفيديو التوضيحي:
إنشاء الردود الجاهزة
انقر على صورة الحساب ثم اضغط على اعدادات الحساب
انقر على اعدادت المحادثات، اذهب الى صفحة الردود الجاهزة ثم اضغط زر إنشاء رد جاهز
قم بإضافة عنوان الرسالة، و من ثم املأ نص الرسالة
عند الإنتهاء من تعديل الرسالة، اضغط زر الحفظ
💡 نصيحة
يمكنك استخدام النصوص المتغيرة في رسالة الرد الجاهز لتخصيص الرسالة لكل عميل على حدى.
مسح الردود الجاهزة
يمكنك حذف اي رد جاهز باتباع الخطوات التالية:
اذهب إلى الإعدادت
اختر الرد الجاهز التي تريد حذفه من قائمة الردود الجاهزة
اضغط زر مسح الرسالة و من ثم انقر على مسح
انتبه أنه لا يمكن حذف الردود الجاهزة من صندوق المحادثات عندما تكون مرسلة للعملاء.
