ينتمي المستخدمون في منصة بزنس شات لفرق. وأعضاء كلّ فريق لديهم حق الولوج إلى المحادثات الخاصة بهم ومعرفة المعلومات المتعلقة بعملائهم فحسب. عندما يرغب العميل في التّحدث إلى فريق ما، سيتحقق الروبوت أيّ من أعضاء الفريق متّصل بالنظام، ثم يحيل إليه المحادثة مع العميل.
💡نصيحة
تعرف أكثر على استخدامات الفرق في هذا المقال.