تعلّم كيفية دعوة أعضاء فريقك إلى منصة بزنس شات.
منصة بزنس شات تمثّل بيئة تعاونية، حيث يمكن أن يكون لك العدد الذي تحتاجه من المستخدمين اللازمين لتقديم الدعم والخدمات اللازمة لعملائك.
لماذا أحتاج إلى إضافة المزيد من المستخدمين؟
إنّ إضافة مستخدمين متعددين تحت نفس رقم الواتساب هي إحدى الميزات الرئيسية لمنصة بزنس شات. يمكنك إضافة المزيد من المستخدمين إلى:
خدمة العملاء من خلال إضافة أعضاء في فريق الدعم
توجيه محادثات المبيعات عن طريق إضافة أعضاء فريق المبيعات
أعضاء فريق التسويق لتحليل إدارة علاقات العملاء (CRM) وإطلاق الحملات التسويقية
مجموعة المستخدمين المسؤولين لمساعدتك في إدارة الحساب
كم عدد المستخدمين الذين يمكنني إضافتهم؟
يمكنك إضافة أيّ عدد تحتاجه من المستخدمين، مع وجود قيدٍ وحيد وهو خطة الاشتراك الخاصة بك. إنّ جميع خطط بزنس شات تتضمن ما لا يقل عن ثلاثة مستخدمين لكل حساب.
إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المستخدمين، فقم بالاتصال بمدير حسابك.
كيف تضيف مستخدما جديداً؟
انقر فوق الصورة الرمزية (avatar) الخاصة بك في الزاوية اليسرى السفلية، ثم اذهب إلى إعدادات الحساب (Account Settings)، اضغط على المستخدمون (Users)، ثم اضغط على مستخدم جديد (New User).
وهكذا، يمكنك دعوة مستخدم جديد من هناك.
تحتاج إلى ملىء نموذج إضافة المستخدم (Add user form) من خلال توفير المعلومات التالية:
اسم المستخدم ولقبه (الاسم العائلي).
البريد الإلكتروني للمستخدم.
رقم هاتف المستخدم (مع رمز الدولة).
صلاحيات المستخدم (مسؤول أو مستخدم عادي).
لغة حساب المستخدم.
الفرق التي ينتمي إليها المستخدم.
بمجرد الانتهاء، انقر على خيار ارسال الدعوة (Send invite).
⚡إنتبه
صلاحيات المستخدمين
يجب أن تتأكد من فهمك الجيد للدور الذي تقوم بتعيين المستخدمين فيه حتّى تضمن أنك لست بصدد منحهم صلاحيات أكثر من اللازم. اقرأ المزيد حول صلاحيات المستخدمين في هذا المقال.
ما هي صلاحية ارسال الحملات؟
هذا الدور يسمح للمستخدمين بالوصول إلى صفحة الحملات والأتمتة لإدارة واطلاق حملات التسويق.
ما هي صلاحية إدارة الاشتراكات؟
اقرأ هذا المقال لتتعرف على هذه الصلاحية.
💡نصيحة
عند دعوة مشرف، يكون حقل رقم الجوال اختياريًا. يمكن للمشرفين لاحقاً استخدام بريدهم الإلكتروني للوصول إلى الحساب. ولكن عند تسجيل دخول المشرف لأول مرة على المنصة، سنطلب منهم إضافة رقم واتساب الخاص بهم.
تفعيل المستخدم لحسابه
بمجرد إضافة المستخدم، سيتلقى بريدا إلكترونيا ليقوم بتأكيد حسابه وتفعيله.
عند إتمام عملية التأكيد، يمكن للمستخدم تعديل اسمه وصورة ملفه الشخصي ولغة الواجهة.