جميع المجموعات
إدارة الحساب
إضافة المستخدمين إلى المنصّة
إضافة المستخدمين إلى المنصّة

كيفية إضافة المستخدمين لإدارة نشاطك التجاري

تم إجراء هذا التحديث منذ أكثر من أسبوع

تعلّم كيفية دعوة أعضاء فريقك إلى منصة بزنس شات.

منصة بزنس شات تمثّل بيئة تعاونية، حيث يمكن أن يكون لك العدد الذي تحتاجه من المستخدمين اللازمين لتقديم الدعم والخدمات اللازمة لعملائك.

لماذا أحتاج إلى إضافة المزيد من المستخدمين؟

إنّ إضافة مستخدمين متعددين تحت نفس رقم الواتساب هي إحدى الميزات الرئيسية لمنصة بزنس شات. يمكنك إضافة المزيد من المستخدمين إلى:

  • خدمة العملاء من خلال إضافة أعضاء في فريق الدعم

  • توجيه محادثات المبيعات عن طريق إضافة أعضاء فريق المبيعات

  • أعضاء فريق التسويق لتحليل إدارة علاقات العملاء (CRM) وإطلاق الحملات التسويقية

  • مجموعة المستخدمين المسؤولين لمساعدتك في إدارة الحساب

كم عدد المستخدمين الذين يمكنني إضافتهم؟

يمكنك إضافة أيّ عدد تحتاجه من المستخدمين، مع وجود قيدٍ وحيد وهو خطة الاشتراك الخاصة بك. إنّ جميع خطط بزنس شات تتضمن ما لا يقل عن ثلاثة مستخدمين لكل حساب.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المستخدمين، فقم بالاتصال بمدير حسابك.

كيف تضيف مستخدما جديداً؟

انقر فوق الصورة الرمزية (avatar) الخاصة بك في الزاوية اليسرى السفلية، ثم اذهب إلى إعدادات الحساب (Account Settings)، اضغط على المستخدمون (Users)، ثم اضغط على مستخدم جديد (New User).

وهكذا، يمكنك دعوة مستخدم جديد من هناك.

تحتاج إلى ملىء نموذج إضافة المستخدم (Add user form) من خلال توفير المعلومات التالية:

  • اسم المستخدم ولقبه (الاسم العائلي).

  • البريد الإلكتروني للمستخدم.

  • رقم هاتف المستخدم (مع رمز الدولة).

  • صلاحيات المستخدم (مسؤول أو مستخدم عادي).

  • لغة حساب المستخدم.

  • الفرق التي ينتمي إليها المستخدم.

بمجرد الانتهاء، انقر على خيار ارسال الدعوة (Send invite).

⚡إنتبه

صلاحيات المستخدمين

يجب أن تتأكد من فهمك الجيد للدور الذي تقوم بتعيين المستخدمين فيه حتّى تضمن أنك لست بصدد منحهم صلاحيات أكثر من اللازم. اقرأ المزيد حول صلاحيات المستخدمين في هذا المقال.

💡نصيحة

لا يتعين عليك تقديم كل من البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. بدلا من ذلك، يمكن للمستخدمين الولوج إلى حساباتهم باستخدام البريد الإلكتروني فقط فقط.


تفعيل المستخدم لحسابه (User confirmation)

بمجرد إضافة المستخدم، سيتلقى بريدا إلكترونيا ليقوم بتأكيد حسابه وتفعيله.

عند إتمام عملية التأكيد، يمكن للمستخدم تعديل اسمه وصورة ملفه الشخصي ولغة الواجهة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟