توفّر الردود الجاهزة والقوالب وسيلة سريعة وفعّالة للتواصل مع العملاء، مما يساعدك على توفير الوقت والحفاظ على رسائل متناسقة. يمكنك استخدامها مباشرة داخل أي محادثة.
إرسال رد جاهز
داخل المحادثة، اضغط على أيقونة الردود الجاهزة.
اختر الرد المطلوب (1).
اضغط على إرسال (3).
⚡ تنبيه
إذا كان الرد يحتوي على حقول متغيرة، تأكد من إدخال قيم هذه الحقول (2) داخل مربع المعاينة قبل الإرسال.
استخدام قالب واتساب
من نفس النافذة، انتقل إلى تبويب القوالب (1).
اختر القالب المعتمد الذي تريد استخدامه.
قم بـ تعديل (2) القالب عند الحاجة (حقول متغيرة، قيم بديلة، وسائط، إلخ).
اضغط على إرسال قالب الرسالة (3).
💡 نصيحة
استخدم الردود الجاهزة للردود اليومية السريعة، بينما القوالب مخصصة للرسائل المعتمدة من واتساب التي قد تتطلب حقول ديناميكية أو وسائط.