جميع المجموعات
المحادثات
كيفية استعمال خاصية الردود الجاهزة في بزنس شات؟
كيفية استعمال خاصية الردود الجاهزة في بزنس شات؟

تعرف كيفية إنشاء الردود الجاهزة لزيادة سرعة استجابة الفريق على بزنس شات.

تم إجراء هذا التحديث منذ أكثر من أسبوع

ابدأ في انشاء الردود الجاهزة لحفظ وقت الفريق و زيادة سرعة الرد على استفسارات العملاء في محادثاتك على بزنس شات.

يمكنك مشاهدة الفيديو التوضيحي:

أو يمكنك متابعة قراءة المقال.


ستتعرف في هذا المقال على كيفية:
1) إنشاء الردود الجاهزة.
2) مسح الردود الجاهزة.
3) استخدام الردود الجاهزة في المحادثات.

لنبدأ👌!

إنشاء الردود الجاهزة

انقر على صورة الحساب(1) ثم اضغط على اعدادات الحساب(2).

من خلال القوائم، اذهب الى صفحة الردود الجاهزة(1) ثم اضغط زر إنشاء رد جاهز(2).

قم بإضافة عنوان الرسالة(1)، و من ثم املأ نص الرسالة(2).

💡 نصيحة

يمكنك استخدام النصوص المتغيرة في رسالة الرد الجاهز لتخصيص الرسالة لكل عميل على حدى.

عند الإنتهاء من تعديل الرسالة، اضغط زر حفظ.

مسح الرسالة الجاهزة

حدد الرسالة التي تريد حذفها من الجدول(1) ثم اضغط زر مسح الرسالة(2) و من ثم انقر على مسح(3).

استخدام الردود الجاهزة في المحادثات

في داخل مربع المحادثة، قم بالنقر على رمز الردود الجاهزة.

اختر الرد(1) الذي تريد استخدامه في المحادثة، ثم انقر ارسال(3).

⚡ تنبيه

في داخل مربع المعاينة، تأكد من تثبيت قيم النصوص المتغيرة(2) في حال وجودها في الرد.

💡 نصيحة

يمكنك الذاهب الى قسم القوالب (1)، و استخدام أي من القوالب الموافق عليها من واتساب. قم بتعديل رسالة القالب (2) داخل مربع المعاينة (رفع الصورة ان وجدت) ، ثم انقر زر ارسال قالب الرسالة (3).

رائع!🥳 يمكنك الان إنشاء الردود الجاهزة لاستخدامها في محادثاتك على منصة بزنس شات.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟