إشعارات حالة الطلب

ستجد في هذا المحور الاقسام التالية:

تسمح أتمتة إشعارات حالة الطلب للشركات التي لديها ربط مع منصات التجارة إلكترونية بإبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم دون عناء.

من خلال أتمتة تحديثات الطلبات، يمكن للشركات توفير الوقت وتقليل الأخطاء وتعزيز ولاء أقوى للعملاء.

الأتمتة تحصل كالآتي:

عندما يقوم العملاء بالشراء سوف يتلقون رسالة الية و تحديثات في الوقت الفعلي من تأكيد الطلب إلى تتبع الشحن وإخطارات التسليم.

1. انتقل إلى صفحة الارسال (1)، اضغط على الحملات المؤتمتة (2)، ثم انقر على زر إعداد داخل صندوق حالة الطلب (3).

2. اضغط هنا لاعداد هذه البطاقة (1).

3. قم بإختيار حالات الطلب التي تريد إخبار عملائك بها (2) ثم إضغط على حفظ (3).

4. اختر قالب رسالة الواتساب الذي تريد إرساله (1-2). ثم إضغط على حفظ (3).

5. راجع تغييراتك و القالب المرسل، ثم اضغط على تشغيل الأتمتة للبدء.

بعد إعداد وتشغيل الحملة المؤتمتة، من المهم مراقبة أدائها.

في عنوان صفحة إحصائيات الأتمتة، ستتمكن من رؤية التقارير التالية:

بدأ (1): عدد العملاء الذين استوفوا شروط التشغيل ودخلوا هذه الأتمتة.

خرج (2): النسبة المئوية للعملاء الذين خرجوا من هذه الأتمتة قبل اكمالها.

أكمل (3): النسبة المئوية للعملاء الذين أكملوا جميع خطوات الحملة.

اشترى(4): النسبة المئوية للعملاء الذين قاموا بعملية شراء أثناء تشغيل هذه الأتمتة.

الإيرادات (5): إجمالي الإيرادات العائدة من متجرك الإلكتروني من خلال تشغيل هذه الحملة.

1. المشغل:

داخل بطاقة المشغل، سوف نجد حالات الطلب التي حددناهم و عدد العملاء الذين بدأو في هذه الحملة

2. رسالة القالب:

سوف نجد الرسالة التي اخترناها و تقارير أدائها مثل:

أُرسلت: عدد المرات التي تم فيها إرسال الرسالة إلى عملائك.

وصلت: عدد المرات التي تم فيها تسليم الرسالة إلى عملائك.

قُرئت: عدد العملاء الذين قرأوا الرسالة.

رُدَّ عليها: عدد العملاء الذين ردوا على الرسالة.

ارتدّت: و عدد المرات التي ارتد فيها هذا الإجراء.

3. أكمل:

تحتوي على عدد العملاء الذي أكملوا هذه الحملة.