الحملات إعادة الاستهداف بعد الشراء الأول
تهدف هذه الحملة المؤتمتة إلى حث العملاء الذين اشترو من متجرك لأول مرة على القيام بشراء ثانٍ.
ستجد في هذا المحور الاقسام التالية:
فهم حملات إعادة الاستهداف بعد الشراء الأوّل
إعداد حملات إعادة الاستهداف بعد الشراء الأوّل
تقرير حملات إعادة الاستهداف بعد الشراء الأوّل
فهم حملات إعادة الاستهداف بعد الشراء الأوّل
بمجرد أن يقوم العميل بعملية الشراء وإستلام الطلب والبدأ باستخدام المنتج، ستقوم الاتمتة بإرسال رسالة شكر لإظهار مدى امتناننا لاختيارهم لنا. و رسالة متابعة لزيادة رضا العميل واقتراح شراء منتج آخر من المتجر مع عرض حصري وكوبون. و إذا لم يقم بالطلب ستصله رسالة أخيرة لتذكيره بالعرض.
إعداد حملات إعادة الاستهداف بعد الشراء الأوّل
للبدء باستخدام هذه الميزة، يجب ولاً:
إضافة تطبيق منصة متجرك الإلكتروني
اعداد قوالب إعادة الاستهداف بعد الشراء الأول التي سترسلها.
لإنشاء رسائل الشراء الأول، انتقل إلى فصل إنشاء قوالب الرسائل
لإعداد الاتمتة، انتقل إلى صفحة الارسال، ثم الحملات المؤتمتة، وانقر على إعداد داخل صندوق إعادة الاستهداف بعد الشراء الأوّل
إعداد كوبون التخفيض
بمجرد الدخول، سيُطلب منك إنشاء الكوبون الذي سيتم استخدامه في الاتمتة.
اختر الكوبون المقترح أو قم بتخصيص واحد بالضغط على إنشاء كوبون مخصص، ثم اضغط على الحفظ والمتابعة.
المشغّل يحتوي على عدد العملاء الذين قامو بعملية شراء أولى.
إعداد الرسالة الاولى
وصندوق ارسال رسالة القالب تحتوي على الرسالة التي سترسلها الاتمتة.
لاضافة الرسالة، اضغط لإعداد.
لكل بطاقة:
مدة تأخير
وهو الوقت الذي تنتظره الاتمتة قبل ارسال الرسالة
قالب الرسالة
الرسالة التي سيتم إرسالها إلى العملاء عند انتهاء الفترة المحددة.
دعنا نختار رسالة الشكر، ثم قم بحفظ التغييرات.
إعداد الرسالة الثانية
لإضافة الرسالة الثانية التي تحتوي على الكوبون، انقر على زر الإضافة
حدد وقت التأخير والرسالة التي تحتوي على العرض واحفظ.
إعداد الرسالة الثالثة
من المفضل إضافة رسالة ثالثة لتذكير عملائك الذين لم يقوموا بعملية الشراء بالعرض لتشجيعهم.
الآن بعد أن تم إعداد الاتمتة بشكل كامل، انقر على تشغيل الاتمتة.
تقارير حملات إعادة الاستهداف بعد الشراء الأوّل
التقارير العامة:
في عنوان الصفحة، تستطيع رؤية إحصائيات الأتمتة التالية:
بدأوا: عدد العملاء اللذين بدأوا الحملة واستوفوا شروطها.
خرجوا: النسبة المئوية للعملاء اللذين خرجوا من الحملة قبل إكمالها.
مكتمل: النسبة المئوية للعملاء اللذيت أتممو كل خطوات الحملة.
اشتروا: النسبة المئوية للعملاء اللذين إشتروا في الحملة.
الإيرادات: إجمالي الإيرادات الآتية من متجر التجارة الإلكترونية عن طريق الحملة.
التقارير المفصّلة
1) المشغل:
داخل بطاقة المشغل، سوف نجد عدد العملاء الذين بدأو في هذه الحملة.
2)رسالة القالب:
كل بطاقة تحتوي على جزئين، معاينة وقت التأخير وعدد العملاء الذين:
بالانتظار: هم عدد العملاء اللي ما زالوا ينتظرون انتهاء وقت التأخير.
تخطّوا المرحلة: هم عدد العملاء الذين أنهوا وقت التأخير و توجهوا إلى الخطوة التالية.
3) في قالب الرسالة يوجد:
أُرسلت: عدد المرات الذي تم فيها إرسال الرسالة للعملاء.
وصلت: عدد المرات الذي تم فيها تسليم الرسالة للعملاء.
قُرئت: عدد العملاء الذين قرأوا الرسالة.
رُدَّ عليها: عدد العملاء الذين ردوا على الرسالة.
ارتدّت: عدد المرات الذين رجعوا فيها عن الإجراء.
نقِر عليها: عدد العملاء الذين نقروا على زر الدعوة لإجراء.
4) اكمل:
تحتوي على عدد العملاء الذي أكملوا هذه الحملة.