تتيح لك هذه التقارير معرفة و تتبع أداء فرق العمل على منصة بزنس شات.

يوضح هذا التقرير عدد المحادثات التي تم إغلاقها أو فتحها بواسطة فرقك لتقييم أداء الفريق.

يمكنك الاطلاع على البيانات التالية باستخدام عوامل الفلترة الديناميكية المنظمة من قبل الفرق والمستخدمين. يمكنك أيضًا تصفية التقرير بالكامل لمعرفة نتائجه اليومية والأسبوعية والشهرية.

يوضح لك هذا التقرير المدة التي تستغرقها عملية تلبية طلبات المحادثات خلال فترة محددة (بالدقائق)، ومدى سرعة استجابتك للمحادثات، كما يقدم نظرة متعمّقة حول أداء كل واحد من زملائك في الفريق.

يعرض هذا التقرير نتائج استقصاءات رضا العملاء الخاصة بك.

يعرض هذا التقرير الموضوعات الأكثر شيوعًا التي يتعامل معها عملاؤك معك.