للحفاظ على معلومات حساب نشاطك التجاري لا يمكن حذف أي فريق خدمة عملاء أو فريق عمل من على الحساب نهائيا. لكن يمكن أرشفة او تعطيل الفريق. يمكن لمالك الحساب او المشرف القيام بأرشفة فرق العمل باتبّاع الخطوات التالية:

1. إذهب إلى إعدادات الحساب ثم إلى صفحة فرق العمل.

2. اختر الفريق الذي تريد تعطيله و اضغط على أيقونة أرشفة الفريق

3.من النافذة المنبثقة يجب أن تختار فريق جديد ليتم إعادة تعيين المحادثات النشطة الخاصة بالفريق الذي تريد أرشفته إلى الفريق الجديد الذي قمت باختياره.

4. أكّد العملية بالضغط على "أرشفة الفريق" و سيتم تعطيل الفريق