قم بإدارة عدد كبير من المحادثات وإدارة عبء العمل دون أيّ عناء باستعمال خاصية حدّ التعيين.
إذا كان فريقك يتعامل مع عدد كبير من المحادثات، فقد يُأَدّي عِبء العمل الجماعي في خلق عدم الانتظام واللاكفاءة.

للتأكد من أن فريقك سيظل مركزا ويتعامل مع قدر معقول من المحادثات يُمكن إدارتها في كل الأوقات، فعليك باستخدام خاصيّة حدّ التعيينات.

لتعديل حد التعيينات من أجل فريق معين، رجاءً اتبع هذه الخطوات:

إذا تمّ تفعيل خانة المستقبل، فما عليك سوى زيادة الحد أو تقليله، وسيتم حفظه تلقائيا.

إذا ما تمّ تعطيل هذه الخاصّية، ففعّلها ثم قم بتعديل الحد.

سيؤدي تعطيل خاصّية حد التعيينات إلى فتحها، حيث سيتم تعيين المحادثات للموظفين دون مراعاة لأيّ حد.

ماذا لو كان المستخدم ينتمي إلى فرق متعددة؟

في هذه الحالة، سيتم تطبيق حدّ كل فريق على حده، دون مراعاة حد الفريق الآخر.