توجد ثلاثة مستويات مختلفة من الصلاحيات (الأذونات) للسماح بأقصى قدر من المرونة والتحكم في البيانات على حسابك على منصة بزنس شات.

إنّ الأدوار المختلفة في منصة بزنس شات هي:

يمتلك هذا المستخدم الحساب، ولا يمكن لأي شخص حذف أو تغيير دوره. كما يمتلك المالك نفس صلاحيّات المشرف.

يمتلك المشرف جميع صلاحيّات المالك بما فيها إعطاء الصلاحيات الإضافية للمستخدمين. لا يمكن للمشرف تعديل أو حذف معلومات المالك.

يعطى دور المستخدم عامة لموظفي خدمة العملاء و يسمح لهم بالوصول للمحادثات المعيّنة لهم و محادثات الشات بوت و محادثات الفرق المعيّنة ان كانت قد منحت لهم صلاحية وصول عليها.

في الجدول التالي، يمكنك معرفة نقاط الاختلاف بين المشرف والمستخدم:

يمكن للمالك الحساب تغيير صلاحيات أي شخص موجود على الحساب سواء من مشتخدم الى مشرف او العكس. لتغيير صلاحيات موظف، اتبع الخطوات التالية:

3. قم بتحديث الدّور: يمكن تغيير صلاحية الوصول الى المحادثات و الفرق، صلاحية ادارة الاشتراك و الحملات المؤتمتة

4. انقر فوق زر "الحفظ" (Save).