استخدام رسائل القوالب (النماذج) في المحادثات المقفلة
إذا تمّ غلق محادثتك مع عميل ما بانتهاء نافذة ال 24 ساعة فستتمكن فقط من التعامل معه من خلال رسائل القوالب .
لارسال قالب واتساب و محاولة التواصل مع العميل مجددا، اتبع الخطوات التالية:
انقر على ايقونة ارسال قالب من داخل صندوق الرد
اختر احد القوالب المحددة مسبقا والمتاحة للاتصال بالعميل و اضغط على ارسال
سيتم إعادة فتح المحادثة فقط عندما يردّ جهة الاتصال (العميل) على رسالتك.
فقط القوالب من نوع خدمة العملاء ستظهر للإرسال. راجع قوالب رسائل الواتساب: خدمة العملاء.
💡نصيحة
إقرأ هذه المقالة لتتعرف أكثر عن رسائل قوالب الواتساب.