عند تصدير ملفات من بزنس شات او من منصة التجارة الالكترونية الخاصة بك، ستكون في حاجة الى تغيير صيغة الملف قبل استيراده على حسابك على بزنس شات مجددا. اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتنزيل الملف التجريبي الموجود كعيّنة على منصة بزنس شات. يمكنك الحصول عليه من عند أيقونة العملاء و النقر على استيراد مجموعة عملاء. يتضمن الملف التجريبي عنوانا وبعض الأرقام العشوائية كعينة. يمكنك حذف الارقام الموجود و نسخ ارقام عملائك و لصقها في الخانة المناسبة من هذا الملف

2. قم بتغيير شكل الخانات إلى أرقام قبل الحفظ حيث يقوم ملف الـ CSV بصفة أولية بتحويل الأرقام إلى شكلها العلمي، والذي يكون بإزالة الأرقام القليلة الأخيرة من أي رقم هاتف وتحويلها إلى أصفار. لتجنب ذلك، قم دائما بتغيير خانة ارقام الهاتف إلى "شكل الأرقام القياسية" (standard number format). اضغط على خانة ارقام الهاتف. ثم انقر على القائمة المنسدلة أعلى صفحة الاكسيل ثم اختر تنسيق الأرقام

3. قم بإزالة أرقام ما بعد الفاصل بالنقر فوق خاصية "إنقاص الأرقام ما بعد الفاصل" التي ستجدها أسفل القائمة المنسدلة نفسها، حتى تحذ الاصفار التي اضافها النظام بصفة تلقائية عند التصدير و فتح برنامج ايكسيل

4. سجّل الملف على جهازك مجددا و تأكد من اختيار تسجيل كملف csv

ملاحظة: إذا كنت ترغب في إدخال أيّ تعديلات على ملفك لأي سبب من الأسباب، فتأكد من تكرار الخطوات المذكورة (قم بتغيير الشكل إلى أرقام وإزالة الأرقام العشرية ما بعد الفاصل.)