عند تصدير جهات الاتصال الخاصة بك لتحميلها في نظام اخر أو لتحليل بياناتها، يمكنك القيام بذلك مباشرة من صفحة جهات الاتصال.
⚡تنبيه
يجب أن يكون لديك دور المالك أو المسؤول لتتمكن من تصدير جهات الاتصال.
كيف يتم تصدير معلومات العملاء؟
يمكنك تصدير معلومات العملاء من على حسابك في بزنس شات إن كنت مالكا للحساب أو لديك صلاحية ادمن.
ادخل على خيار "معلومات العملاء" (Contacts).
2. انقر فوق خيار "تصدير معلومات العملاء" (Export Contacts)
3. بمجرد أن تجهز عملية التصدير. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مرفقة ببيانات جهات الاتصال خاصتك التي تمّ تصديرها.
تصدير مجموعة عملاء محدّدة
لتصدير معلومات مجموعة معيّنة اتبع الخطوات التالية:
ادخل على خيار "معلومات العملاء" (Contacts).
اضغط على زر المجموعات للاطلاع على قائمة المجموعات المسجلة في حسابك
اختر المجموعة التي تريد تصديرها
انقر على تصدير معلومات العملاء
ما هي البيانات المدرجة في قائمة العملاء التي سيتم تصديرها؟
عند تصدير جهات الاتصال، نوفر لك جميع بيانات الاتصال بما في ذلك:
المعلومات الرئيسية لمعلومات للعملاء: مثل الاسم واللغة وتاريخ الانضمام.
الحقول المخصصة لمعلومات للعملاء: إذا قمت بتكوين الروبوت الخاص بك لتجميع معلومات مخصصة عن العملاء- مثل تاريخ ميلاد جهة الاتصال على سبيل المثال - فستجد في المرفق المُصَدّرِ كل ما يتعلق بهذا الحقل المخصص من المعلومات المخزنة.
💡نصيحة
ما الذي يجب أن تقوم به إذا لم تظهر الحروف العربية بشكل صحيح؟
إذا لم يتم عرض الحروف العربية بشكل صحيح في تقريرك، فأنت بحاجة إلى تغيير ترميز (encoding) في ملف ال (CSV) المصدّر إلى صيغة التحويل العالمية (UTF-8).