تساعد ميزة الإرسال الذكي في إدارة التواصل مع العملاء من خلال استبعاد بعض العملاء من تلقي رسائل متعددة أو أن يكونوا جزءًا من حملات مؤتمتة متعددة في فترة قصيرة لضمان عدم ازعاج العملاء.
الميزات الرئيسية للإرسال الذكي
عند التفعيل، ستقوم ميزة الإرسال الذكي بـ:
استبعاد العملاء الذين تلقوا حملة تسويقية في آخر 5 أيام.
استبعاد العملاء الذين كانوا جزءًا من أتمتة في آخر 5 أيام.
استبعاد العملاء الذين قاموا بإنشاء طلب في آخر 5 أيام.
ملاحظة: انتبه ان ميزة الإرسال الذكي تستثني العملاء الذين قاموا بالشراء خلال الخمسة أيام الأخيرة فقط. إن كنت ترغب في ارسال حملة تسويقية و استثناء مجموعة عملاء قاموا بالشراء خلال فترة محددة أو خلال فترة أكبر من خمسة أيام، يجب أن تقوم بفلترة قائمة العملاء الخاصة بك من على منصة التجارة الإلكترونية ثم اضافتها الى بزنس شات.
شروط التفعيل
توجد احتمالات مختلفة لميزة الارسال الذكي على الحملات التسويقية المختلفة، اليك التفاصيل:
ميزة الارسال الذكي معطلة و لا يمكن تمكينها:
اتمتة الترحيب بالعملاء الجدد
اتمتة حالة الطلب
أتمتة تاكيد الدفع عند الاستلام
أتمتة اضافة التقييم
أتمتة الويب هوكس.
ميزة الارسال الذكي مفعلة وإلزامية:
أتمتة استرداد العملاء.
ترك تصفح المتجر.
الحملات المؤتمتة التي تحتوي على فلاتر تشغيل مخصّصة
ميزة الارسال الذكي اختيارية و مفعلة بصفة تلقائية :
الحملات التسويقية الجماعية
اتمتة السلات المتروكة
اتمتة استهداف العملاء ما بعد الطلب الاول
كيفية تفعيل ميزة الإرسال الذكي
يمكنك إعداد الإرسال الذكي عند إطلاق حملة أو أتمتة بتفعيل الميزة قبل النشر.
