تساعدك أتمتة السلّات المتروكة لدينا على المتابعة مع العملاء المهتمين الذين تركوا عربات التسوق دون شراء. يتيح لك المتابعة على الفور وزيادة فرصك في تحويل اهتمامهم إلى مبيعات.
يمكنك توفير الوقت من خلال الرسائل المؤتمتة، مثل الرسائل الشخصية المرسلة في الوقت المناسب.
يمكنك أيضًا تتبع وتحليل سلوك العملاء لتحسين عملية المبيعات، وتحسين تجربة المستخدم، وتقليل معدلات التخلي عن العربات في المستقبل.
قبل تشغيل الحملة المؤتمتة للسلات المتروكة، يجب عليك:
تثبيت تطبيق منصة التجارة الإلكترونية المفضل لديك من متجر تطبيقات بزنس شات.
إعداد قالب رسالة واتساب مصمم خصيصًا لاستخدام السلّات المتروكة.
كيفية إنشاء أتمتة السلّات المتروكة؟
انقر فوق زر اعداد في صفحة الحملات المؤتمتة داخل الإرسال.
إعداد كوبون التخفيض
قم باختيار احد الكوبونات المقترحة أو قم بتصميم الكوبون الخاص بك ثم اضغط على الحفظ و متابعة.
💡 نصيحة
اقرأ المزيد عن إنشاء الكوبون على منصة سلة للتجارة الإلكترونية.
اقرأ المزيد عن إنشاء الكوبون على منصة زد للتجارة الإلكترونية.
اقرأ المزيد عن إنشاء الكوبون على منصة شوبيفاي للتجارة الإلكترونية.
فلاتر المُشغّل
يمكنك استخدام فلاتر المُشغّل، مثل قيمة السلة والمنتجات المدرجة في السلة، لاستهداف الأشخاص المناسبين برسائلك. يتيح لك هذا إنشاء حملات مؤتمتة متعددة لاستعادة السلات باستخدام كوبونات وفلاتر مختلفة، مما يتيح إرسال المحتوى الأكثر صلة إلى مجموعات العملاء المختلفة. إقرأ عن فلاتر المُشغّل.
إرسال رسالة قالب
يمكن أن يتكون مسار الحملة من ثلاثة مراحل، يحتوي كل منها على مدة التأخير ورسالة القالب.
مدة التأخير: الوقت الذي سيتأخر فيه عملاؤك قبل ارسال القالب لهم.
رسالة القالب: سيتم إرسال هذه الرسالة إلى العملاء عند انتهاء التأخير.
انقر فوق الإعداد، اختر أحد خيارات مدة التأخير، ثم حدد رسالة قالب.
يرجى إلقاء نظرة على خطوات الأتمتة الخاصة بك. بمجرد الانتهاء، يمكنك تشغيل الأتمتة أو الحفظ كمسوده.
💡 نصيحة
بمجرد أن تصبح الأتمتة الخاصة بك فعّالة، سنستهدف العملاء الذين تركوا السلات في الأيام الثلاثة الماضية في متجرك.
الشروط العامة لحملة السلّات المتروكة
تستند الأتمتة ومسار العملاء الخاصة بك إلى هذه الشروط:
شروط المُشغّل
تلقينا إخطار للسلّات المتروكة من متجر منصة التجارة الإلكترونية الخاص بك ولم يكن العميل لاغياً للاشتراك من رسائل نشاطك التجاري.
أسباب الخروج
العميل في محادثة نشطة مع وكيل.
ألغى العميل الإشتراك من رسائل نشاطك التجاري أثناء الأتمتة.
بدأ العميل بحملة مؤتمتة جديدة للسلّات المتروكة.
قام العميل بشراء طلبًا جديدًا أثناء تشغيل الأتمتة ولا لم يتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.
شروط الشراء
قام العميل بشراء طلبًا جديدًا أثناء تشغيل الأتمتة وتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.
شروط الإكتمال
أكمل العميل الأتمتة حتى الخطوة الأخيرة.
قام العميل بالشراء، وتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.
⚡ انتبه
عند التفعيل لأول مرة، يعمل النظام على مزامنة السلات المتروكة لأخر ثلاث ايام.
بمجرد أن تصبح الحملة المؤتمتة قيد التشغيل، يمكنك تتبع أداء الحملة المؤتمتة. 📊