تساعدك أتمتة السلّات المتروكة لدينا على المتابعة مع العملاء المهتمين الذين تركوا سلات التسوق دون إتمام عملية الشراء. يتيح لك المتابعة على الفور وزيادة فرصك في تحويل اهتمامهم إلى مبيعات.
يمكنك توفير الوقت من خلال الرسائل المؤتمتة، مثل الرسائل الشخصية المرسلة في الوقت المناسب.
يمكنك أيضًا تتبع وتحليل سلوك العملاء لتحسين عملية المبيعات، وتحسين تجربة المستخدم، وتقليل معدلات التخلي عن سلات التسوق في المستقبل.
قبل تشغيل الحملة المؤتمتة للسلات المتروكة، يجب عليك:
تأكد من تثبيت تطبيق منصة التجارة الإلكترونية التي يتواجد عليها متجرك.
إعداد قالب رسالة واتساب مصمم خصيصًا لاستخدام السلّات المتروكة.
كيفية إنشاء أتمتة السلّات المتروكة؟
انقر فوق زر اعداد في صفحة الحملات المؤتمتة.
إعداد كوبون التخفيض: قم باختيار احد الكوبونات المقترحة أو قم بتصميم الكوبون الخاص بك ثم اضغط على الحفظ و متابعة.
للعلم، يمكنك استخدام أكواد خصم متغيّرة و التي يمكن انشائها مباشرة من منصة بزنس شات، أو يمكنك استخدام أكواد خصم ثابتة و التي يجب أن تقوم بانشائها من على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ثم إضافة رمز الكود داخل قالب الرسالة الخاصة بأتمتة السلات المتروكة.
3. إعداد فلاتر المُشغّل: يمكنك استخدام فلاتر المُشغّل، مثل قيمة السلة والمنتجات المدرجة في السلة، لاستهداف الأشخاص المناسبين برسائلك. يتيح لك هذا إنشاء حملات مؤتمتة متعددة لاستعادة السلات باستخدام كوبونات وفلاتر مختلفة، مما يتيح إرسال محتوى مخصّصا إلى مجموعات العملاء المختلفة. إقرأ عن فلاتر المُشغّل.
4. إضافة رسالة قالب من خلال النقر فوق الإعداد و اختيار مدة التأخير ثم اختيار القالب.
5. بمجرد الانتهاء، يمكنك تشغيل الأتمتة أو الحفظ كمسودّه.
بمجرد أن تصبح الحملة المؤتمتة قيد التشغيل، يمكنك تتبع أداء الحملة المؤتمتة. 📊
كيف يمكنني معرفة نوع كوبون الخصم الفعّال على الحملة المؤتمتة؟
للتعرّف على نوع كوبون الخصم الفعّال على أي حملة مؤتمتة، أي ان كان كوبون منشأ بشكل تلقائي من داخل الحملة أو كوبون ثابت من منصة التجارة الإلكترونية، اتبع الخطوات التالية:
ادخل على صفحة الحملة المؤتمتة بالنقر على اسم الحملة.
انتبه إلى بانر الكوبون أعلى الصفحة.
ان كان الكوبون الفعال هو كوبون مخصّص من منصة بزنس شات ستلاحظ ان الكوبون فعّال أعلى الصفحة.
ان كان الكوبون المستخدم هو كوبون ثابت فسوف تلاحظ أعلى صفحة الحملة المؤتمتة أن الكوبون غير فعّال.
يمكنك تفقّد رسالة القالب حتى تتعرّف على الكود الثابت المستخدم ان كان يوجد واحد.
💡 نصيحة
بمجرد أن تصبح الأتمتة الخاصة بك فعّالة، سنستهدف العملاء الذين تركوا السلات في الأيام الثلاثة الماضية في متجرك.
الشروط العامة لحملة السلّات المتروكة
تستند الأتمتة ومسار العملاء الخاصة بك إلى هذه الشروط:
شروط المُشغّل
تلقينا إخطار للسلّات المتروكة من متجر منصة التجارة الإلكترونية الخاص بك ولم يكن العميل لاغياً للاشتراك من رسائل نشاطك التجاري.
أسباب الخروج
العميل في محادثة نشطة مع وكيل.
ألغى العميل الإشتراك من رسائل نشاطك التجاري أثناء الأتمتة.
بدأ العميل بحملة مؤتمتة جديدة للسلّات المتروكة.
قام العميل بشراء طلبًا جديدًا أثناء تشغيل الأتمتة ولا لم يتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.
شروط الشراء
قام العميل بشراء طلبًا جديدًا أثناء تشغيل الأتمتة وتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.
شروط الإكتمال
أكمل العميل الأتمتة حتى الخطوة الأخيرة.
قام العميل بالشراء، وتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.
💡 نصيحة
اقرأ المزيد عن إنشاء الكوبون على منصة سلة للتجارة الإلكترونية.
اقرأ المزيد عن إنشاء الكوبون على منصة زد للتجارة الإلكترونية.
اقرأ المزيد عن إنشاء الكوبون على منصة شوبيفاي للتجارة الإلكترونية.