الردود السريعة :يمكن أن يحتوي القالب على ما يصل إلى ثلاثة أزرار للردّ السريع لكل قالب: و تسمح هذه النزعية من الأزرار بتحديد شات بوت مخصص أو إجابات محدّدة مسبقًا يتم ارسالها تلقائيا عندما يضغط العميل على إحدى أزرار الرد السريع.

الدعوة لإتخاذ إجراء : يمكن أن يحتوي القالب على ما يصل إلى زرين من أزرار الدعوة لاتخاذ اجراء لكل رسالة. الإجراءات المتوفرة هي الاتصال برقم هاتف و زيارة موقع إلكتروني.