عند الاطلاع على تقرير ما، يمكنك استخدام عوامل التصفية (الفلترة) للحصول على مزيد من التفاصيل حول بياناتك.

للاطلاع على تقرير المحادثات حسب الحالة ضمن نطاق زمني محدد، انقر فوق أيقونة التقويم وحدد النطاق الزمني الذي تختاره. يمكنك أيضا اختيار أحد عوامل الفلترة السريعة المدرجة أسفل التقويم.

للاطلاع على تقرير متعلّق بأحد المستخدمين أو الفرق، يمكنك فلترة اليوم المتعلّق بذاك المستخدم أو ذاك الفريق بالخصوص .

للاطلاع على التقارير بمستويات مختلفة من التفصيل، يمكنك تجميع النتائج حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر.