يمكنك التعرّف على عدد المحادثات التي بدأت من قبلك و المحادثات التي فتحها عملاؤك من خلال تقارير بزنس شات.
تقرير المحادثات للشهر الحالي
للتعرّف على عدد المحادثات للشهر الحالي اتّبع الخطوات التالية:
سجّل الدخول لحسابك على بزنس شات
انقر على أيقونة التقارير من الصفحة الرئيسية
اختر "استهلاك الواتساب"
اطّلع على البيانات التالية:
المحادثات البادئة من النشاط التجاري، ستساعدك في التعرّف على تكلفة رسائل الواتساب البادئة من طرفك
المحادثات البادئة من العملاء٫ن ستساعدك في التعرّف على مدى تفاعل العملاء مع متجرك
اجمالي المحادثات، اي كل المحادثات البادئة من النشاط التجاري و العملاء. ستساعدك في التعرّف على اجمالي تكلفة رسائل الواتساب من ميتا و تكاليف بزنس شات حسب باقة متجرك
⚡ تنبيه
لن يتغير هذا التقرير بناءً على عوامل الفلترة حسب التاريخ أو المستخدمين أو التجميع.
تقرير المحادثات لفترة زمنية محدّدة
بينما تمكّنك بطاقات الإحصاءات أعلى صفحة تقرير استهلاك الواتساب من التعرّف على عدد المحادثات للشهر الحالي، للتعرّف على عدد محادثاتك في فترة زمنية محدّدة، اتّبع الخطوات التالية:
سجّل الدخول لحسابك على بزنس شات
انقر على أيقونة التقارير من الصفحة الرئيسية
اختر "استهلاك الواتساب"
قم بفلترة التقرير حسب التاريخ و تجميع البيانات حسب اليوم او الشهر او الاسبوع
اطّلع على البيانات التالية: المحادثات البادئة من طرفك، المحادثات البادئة من العملاء و المجموع
للتحقق من عدد محادثاتك في تاريخ محدّد، ضع مؤشر الفأرة فوق النقطة المخصّصة لهذا اليوم.
هام: يرجى الملاحظة أن تقرير استهلاك محادثات الواتساب قد تم توقيفه مؤّقتا منذ شهر يوليو 2025 نظرا لتغيّر تسعير و سياسات ميتا. للتعرّف على عدد المحادثات يمكنك الحصول على تقرير من مدير أعمال فيسبوك مباشرة. اتبع الخطوات التالية:
سجّل الدخول لحسباك على مدير أعمال فيسبوك عبر الرابط التالي: https://business.facebook.com/settings
انتقل إلى خيار حسابات الواتساب من القائمة الجانبية
انقر على "مدير واتساب" أسفل الصفحة
اضغط على الإعدادت ثم اختر الفترة الزمنية التي معرفة عدد المحادثات خلالها
يمكنك الاطّلاع على عدد المحادثات حسب النوع: خدمة عملاء أو تسويقية