تمنح خاصّية وضع المراقبة المستخدم الإذن بإيقاف تعيين المحادثات له.
ما هو وضع المراقبة؟
في وضع المراقبة، يتمّ تسجيل دخول المستخدم مع إمكانية الإطلاع على المحادثات والوصول إلى جهات الاتصال (العملاء) والتقارير بناء على صلاحياته. لكننا لن نقوم بتعيين محادثات إليه بصفة تلقائية. لذا، إذا أراد العمل على محادثة ما، فيمكنه تعيينها لنفسه يدويا.
كيف يتم تفعيل وضع المراقبة؟
أوّلا، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على منصة بزنس شات.
أنقر فوق الصورة الرمزية (avatar) خاصتك وقم بتشغيل زر وضع المراقبة (Watching mode).
لاحظ أن الدائرة الموجودة بجانب الصورة الرمزية (avatar) خاصتك قد تغيرت من اللون الأخضر إلى الأصفر، مما يعني أنّ وضعك الحالي هو "المراقبة" (Watching)، وعليه، لن يتم تخصيص المحادثات لك تلقائيا بعد الآن.
ما هي الحالة الافتراضية (default mode)؟
في حال كان دورك هو المسؤول، فعند تسجيل الدخول، ستكون حالتك الافتراضية هي "المراقبة" (Watching).
في حال كان دورك هو المستخدم، فعند تسجيل الدخول، ستكون حالتك الافتراضية هي "نشط" (Active).