جميع المجموعات
المحادثات
مؤشر المحادثات غير المقروءة
مؤشر المحادثات غير المقروءة
تم إجراء هذا التحديث منذ أكثر من أسبوع

عندما تظهر تحديثات جديدة في المحادثات المعينة لك، سيتم تمييزها على أنها محادثات غير مقروءة.

من يمكنه رؤية مؤشر المحادثات غير المقروءة؟

سَيُظهِرُ هذا المؤشر المحادثات تحت صنف "معينة لي" (assigned to me) فقط.

يَشتغل هذا المؤشر مع المستخدمين المعيَّنِين فحسب، لذا لن يتمكّن المستخدمون الآخرون من رؤية المؤشر.

متى سيظهر مؤشر المحادثات غير المقروء في المحادثة؟

يَتُم عرض المؤشر في الحالات التالية:

  • عندما يَتُمّ تعيين المحادثة للمستخدم.

  • ورود رسالة جديدة من جهة الاتصال في تلك المحادثة.

  • إضافة مستخدم آخر لملاحظة ما إلى المحادثة.

  • إرسال مستخدم آخر رسالة للعميل في تلك المحادثة.

متى يَتُم وضع علامة على المحادثة باعتبارها مقروءة؟

عندما تٌحَدَّدٌ المحادثة من قبل المستخدم المٌعَيَّنة له، سيتم تمييزها باعتبارها محادثة مقروءة وسيختفي المؤشر.

عندما يَقرَأُ المستخدمون الآخرون المحادثة، فإنها لا تؤثر على حالتها باعتبارها غير مقروءة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟