فهم كيفية فرز المحادثات في صندوق المحادثات الخاص بك (Chat views).

في جميع صناديق المحادثات، صندوق المحادثات المعينة لك او المعينة لفريق، يتم ترتيب المحادثات المفتوحة بناءً على آخر رسالة من العميل. ستظهر المحادثات التي تحتوي على رسائل حديثة من العميل في الأعلى.

إذا لم يرسل العميل أي رسالة، سيتم ترتيب المحادثة بناءً على آخر وقت تم فتحها فيه.

يتم فرز المحادثات المغلقة بناء على تاريخ إغلاقها، وبالتالي فإنّ المحادثة المغلقة حديثا ستعتلي الصدارة.