عندما يبدأ العميل محادثة على واتساب، فإننا نقوم تلقائيا بحفظ تفاصيل الاتصال الخاصة به. يساعد هذا على ضمان عدم فقدان أرقام العملاء المحتملين والجدد من قبل فريق عملك.
سنقوم بحفظ المعلومات التالية لكل العملاء الذين تواصلوا معك بصفة تلقائية:
الاسم: اسم العميل. نلتقط اسم العميل تلقائيا بناءً على الاسم المسجل بالواتساب الخاص به.
الهاتف: نقوم بتخزين هذه المعلومات تلقائيا بمجرد أن يرسل العميل رسالة واحدة على الأقل صوب الهاتف المرتبط بعملك التجاري.
اللغة: اللغة المفضّلة عند العميل.
تاريخ الإنضمام: يعرض التاريخ الذي شرع فيه العميل ببدء أول محادثة واتصال بعملك التجاري.
مهم: يمكنك تصميم الشات بوت المخصّص لجمع معلومات أخرى متعلّقة بالعملاء، مثل مواقعهم أو اهتماماتهم. سنقوم بتخزين هذه المعلومات باستخدام الحقول المخصصة، والتي يمكنك الوصول إليها عن طريق تصدير معلومات العملاء الخاصة بك. تعرف على كيفية تصدير معلومات العملاء. لكن لاحظ ان هذه الخاصية غير متوفر على الشات بوت الأساسي.