تتيح لك هذه الحملة المؤتمتة التفاعل مع العملاء مباشرة بعد أن يتركوا تقييم على متجرك، مما يساعدك على بناء الثقة وتحويل ملاحظاتهم إلى مبيعات أكثر.
متطلبات تشغيل حملة مكافأة اضافة تقييم المؤتمتة
قبل تشغيل الحملة المؤتمتة، يجب عليك:
تثبيت تطبيق منصة التجارة الإلكترونية
إعداد قالب رسالة واتساب ذو استخدام اضافة تقييم المتجر.
كيفية تفعيل حملة مكافأة اضافة تقييم على المتجر المؤتمتة؟
ملاحظة مهمة: حملة مكافأة اضافة تقييم على المتجر لا تطلب من العميل تقييم المتجر، بل هي ترسل للعميل فقط بعد ان يكون قد قام بتقييم المتجر او منتجات معينة لمكافئته بتقديم خصم على الطلب القادم على سبيل المثل و هو ما يساعد في بناء علاقة ولاء طويلة الامد مع العملاء.
انقر على ايقونة الحملات المؤتمتة من الصفحة الرئيسية لحسابك على بزنس شات
اختر حملة مكافأة اضافة التقييم
إعداد كوبون التخفيض: اضغط على بانر كود الخصم و قم بتصميم الكوبون الخاص بك ثم اضغط على الحفظ و متابعة. يمكن ان تستخدم كود خصم ثابت او تتخطى هذه المرحلة ان كنت لا تريد تقديم اية عروض.
فلاتر المُشغّل: يمكنك استخدام فلاتر المُشغّل، مثل قيمة التقييم والمنتجات التي تم تقييمها، لاستهداف الأشخاص المناسبين برسائلك. يتيح لك هذا إنشاء حملات مؤتمتة متعددة باستخدام كوبونات وفلاتر مختلفة، مما يتيح إرسال المحتوى الأكثر صلة إلى مجموعات العملاء المختلفة.
إرسال رسالة قالب: يمكن أن يتكون مسار الحملة من ثلاثة مراحل، يحتوي كل منها على مدة التأخير ورسالة القالب. انقر فوق الإعداد او علامة الاضافة و اختر أحد خيارات مدة التأخير، ثم حدد رسالة قالب.
طريقة عمل أتمتة مكافأة اضافة تقييم مع منصات سلة وزد
سلة: عند قيام العميل بإضافة تقييم جديد، تقوم سلة بإرسال إشعار (Webhook) إلى بزنس شات. وبمجرد استلام هذا الإشعار، يتم تشغيل الأتمتة تلقائيًا لهذا التقييم.
زد: بالنسبة لمتاجر زد، يقوم بزنس شات بالتحقق من التقييمات الجديدة كل ساعتين. وبعد استرجاع التقييمات، يتم تشغيل الأتمتة مباشرة.
فلاتر حملة مكافأة اضافة تقييم على المتجر المؤتمتة
تحتوي حملة اضافة تقييم على المتجر المؤتمتة على نوعين من الفلاتر:
التقييم: و يمكن الاختيار من بين: "اكبر من"، "اقل من"، "يساوي" أو " بين"، ثم تحديد قيمة التقييم من واحد الى خمسة.
المنتجات: يمكن ان تحدد المنتجات التي تمت اضافة تقييم عليها.
احصائيات و تقرير حملة مكافأة اضافة تقييم على المتجر المؤتمتة
بمجرد تفعيل الحملة يمكنك تتبع الاحصائيات الخاصة بها من نفس الصفحة و هي كالتالي:
بدأ: قام العميل بتقييم المتجر أو احدى الطلبات ولم يكن العميل لاغياً للاشتراك من رسائل نشاطك التجاري.
خرج: ألغى العميل الإشتراك من رسائل نشاطك التجاري أثناء الأتمتة. او بدأ العميل بحملة مؤتمتة جديدة للسلّات المتروكة. او قام العميل بشراء طلبًا جديدًا أثناء الأتمتة ولم يتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.
اشترى: قام العميل بشراء طلبًا جديدًا أثناء تشغيل الأتمتة وتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.
اكتمل: أكمل العميل الأتمتة حتى الخطوة الأخيرة. او قام العميل بالشراء، وتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.
=> ملاحظة: يمكنك تصدير التقرير للتعرّف على العملاء الذين اتموا الطلب من هذه الحملة و العملاء الذين لم تصلهم رسالة الحملة لاسباب مختلفة، الخ. ستتلقى بريدا الكترونيا بتقرير الحملة.