تساعد أتمتة ترك السلة على إعادة التفاعل مع العملاء الذين أضافوا منتجات إلى سلتهم ولكن لم يكملوا عملية الشراء. يوضح هذا الدليل الشروط التي تحدد متى يدخل العميل الأتمتة، ومتى يخرج، ومتى يُحتسب التحويل، ومتى تكتمل الأتمتة.
شروط المشغّل (Trigger Conditions)
يدخل العميل الأتمتة عندما:
أضاف منتجات إلى السلة ولم يُكمل الشراء خلال أربع ساعات و
لم يقم العميل بإنشاء أي طلب جديد خلال هذه الفترة و
لم يقم العميل بإلغاء الاشتراك في الرسائل التجارية.
⚡ تنبيه
عند تفعيل الأتمتة لأول مرة، تشمل الأتمتة سلات متروكة تصل إلى 3 أيام قديمة.
شروط الخروج (Exit Conditions)
يخرج العميل من الأتمتة إذا:
قام العميل بإلغاء الاشتراك في الرسائل التجارية أثناء الأتمتة أو
بدأ العميل أتمتة ترك سلة جديدة أو
أنشأ العميل طلبًا جديدًا أثناء تشغيل الأتمتة، ولكن التحويل لا يُنسب لهذه الأتمتة.
شروط التحويل (Conversion Conditions)
يُحتسب التحويل عندما:
يقوم العميل بإنشاء طلب جديد أثناء تشغيل الأتمتة و
يُنسب التحويل لهذه الحملة.
شروط الاكتمال (Completed Conditions)
تعتبر الأتمتة مكتملة للعميل عندما:
يكمل جميع خطوات الأتمتة أو
يتم تحويل العميل، ويُنسب التحويل لهذه الأتمتة.
💡 نصيحة
فهم هذه الشروط يساعد على تتبع حملات ترك السلة بدقة وضمان إعادة التفاعل مع العملاء بشكل فعّال.