تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

الحملات المؤتمتة لإعادة الاستهداف بعد الشراء

آخر تحديث كان منذ أكثر من 2 أسبوع

تساعد حملة إعادة الاستهداف بعد الشراء المؤتمتة المتاجر على شكر العملاء على دعمهم وبناء علاقات دائمة من خلال إتاحة إرسال العروض وكوبونات الخصم أو اقتراحات لمنتجات أخرى للتشجيع على عمليات شراء اخرى، وتحويل العملاء إلى زبائن مخلصين وزيادة المبيعات تلقائيًا.

متطلبات تشغيل حملة اعادة الاستهداف بعد الشراء المؤتمتة

قبل تشغيل هذه الحملة المؤتمتة، يجب عليك:

  • تثبيت تطبيق منصة التجارة الإلكترونية

  • إعداد قالب رسالة واتساب ذو استخدام اعادة الاستهداف بعد الشراء

كيفية إعداد حملة اعادة الاستهداف بعد الشراء المؤتمتة

اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر على ايقونة الحملات المؤتمتة و اختر حملة اعادة الاستهداف بعد الشراء

  2. إعداد كوبون التخفيض: انقر على بانر كود الخصم و قم بتصميم الكوبون الخاص بك ثم اضغط على الحفظ و متابعة. يمكنك استخدام كود خصم ثابت او تخطي هذه المرحلة ان كنت لا تريد استخدام اية اكواد خصم.

  3. إرسال رسالة قالب: اضغط على علامة الاضافة و اختر مدة التاخير و اختر القالب المناسب. يمكن ان تضيف مرحلة ثانية حسب الحاجة.

  4. اضغط على تفعيل الحملة

ملاحظة: باستثناء مدة الانتظار التي تصل الى ١٤ يوم بعد اخر طلب، لا تحتوي حملة اعادة الاستهداف المؤتمتة اية فلاتر اخرى.

احصائيات و تقرير حملة اعادة الاستهداف بعد الشراء

بمجرد تشغيل هذه الحملة يمكنك متابعة الاحصائيات الخاصة بها من نفس صفحة الحملة. و تتكون الاحصائيات من التالي:

  • بدأ: تلقينا إخطار بأن العميل أكمل الطلب من منصة التجارة الإلكترونية و لم يكن العميل قد الغى الاشتراك من رسائل نشاطك التجاري.

  • خرج: ألغى العميل الإشتراك من رسائل نشاطك التجاري أثناء الأتمتة. او بدأ العميل بحملة مؤتمتة جديدة للسلّات المتروكة. او قام العميل بشراء طلبًا جديدًا أثناء تشغيل الأتمتة ولم يتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.

  • اشترى: قام العميل بشراء طلبًا جديدًا أثناء تشغيل الأتمتة وتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.

  • اكمل: أكمل العميل الأتمتة حتى آخر رسالة او قام العميل بالشراء، وتم نسب الشراء إلى هذه الحملة.

ملاحظة: يمكنك تصدير التقرير للتعرّف على العملاء الذين اتموا الطلب من هذه الحملة و العملاء الذين لم تصلهم رسالة الحملة لاسباب مختلفة، الخ. ستتلقى بريدا الكترونيا بتقرير الحملة.

لماذا قد لا يدخل العميل اتمتة اعادة الاستهداف بعد الشراء بعد إتمام الطلب؟

في بعض الحالات، قد لا يدخل العميل أتمتة اعادة الاستهداف بعد الشراء رغم إتمام الطلب، بسبب عدم تحديث حالة الطلب إلى "مكتمل" أو بسبب مشاكل في إعدادات الـتنبيهات من نظام منصة التجارة الالكترونية.

اذا وجدت رقم عميل لم يدخل الاتمتة و تريد التاكد من السبب، اولا تحقق من حالة الطلب حيث يجب ان تكون "مكتمل"على منصة التجارة الالكترونية و تأكد من تكون الـتنبيهات تصل بشكل صحيح لإرسال تحديثات جميع الطلبات.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟