بعد إعداد وتشغيل الحملة المؤتمتة، من المهم مراقبة أدائها. توفر هذه المراقبة رؤية قيّمة حول مدى جودة عمل الأتمتة الخاصة بك وتوفر فوائد أخرى.
قبل قراءة هذه المقالة، تأكد من أنك على دراية بالمعلومات العامة للأتمتة لفهم أدائها بشكل أفضل.
1. بدأ
عدد العملاء الذين استوفوا شروط التشغيل ودخلوا هذه الأتمتة.
2. تم الخروج
نسبة العملاء الذين خرجوا من هذه الأتمتة قبل اكمالها.
3. نسبة التحويل
عدد الطلبات المنشئة على المتجر بسبب تشغيل هذه الأتمتة. نسبة العملاء الذين قاموا بعملية شراء في غضون 5 أيام من ارسال رسالة هذه الحملة لهم (نسبة التحويل = عدد الطلبات / عدد الرسائل المُرسلة بنجاح * 100%).
4. مكتمل
نسبة العملاء الذين أكملوا الحملة حتى آخر خطوة.
5. الإيرادات
إجمالي الأرباح العائدة للمتجر الإلكتروني من خلال تشغيل هذه الحملة.
💡نصيحة
مرّر زر الفأرة فوق أيقونة المساعدة بجانب علامة التبويب للعثور على معلومات مفصلة.
إحصائيات الرسالة
المعاينة الرئيسية للأتمتة الخاصة بك هي حيث يمكنك تتبع مراحل الحملة وإحصائيات كل مستوى على حدى.
1. مدّة التأخير
معاينة وقت التأخير وعدد العملاء:
في الانتظار: عدد العملاء الذين ما زالوا ينتظرون انتهاء مدّة التأخير.
تقدم: عدد العملاء الذين أنهوا وقت التأخير وتم ارسال رسالة الخطوة لهم.
2. الرسالة
رسالة القالب التي تم تعيينها:
تم الارسال: عدد المرات التي تم فيها إرسال الرسالة إلى عملائك.
تم التسليم: عدد الرسائل التي تم تسليمها عملائك.
تم القراءة: عدد العملاء الذين قرأوا الرسالة.
تم الرد: عدد العملاء الذين ردوا على الرسالة.
تم النقر: عدد العملاء الذين نقروا على زر الدعوة لاتخاذ إجراء.
مرتد: عدد الرسائل المرتدة، اي التي لم يتم تسليمها.
تقرير الإيرادات
يساعدك في تحديد الطلبات المرتبطة بالحملة، بما في ذلك أرقام العملاء، وتواريخ الطلبات، ومبالغ الطلبات بالدولار الأمريكي(USD).
💡 نصيحة
للتحقق من الطلبات، قارن أرقام العملاء في التقرير مع طلبات منصة التجارة الإلكترونية للعثور على التطابق الذي نتج عن حملات بزنس شات.
تذكر أنه يمكنك دائمًا إدارة الحملة المؤتمتة للحصول على نتائج ورؤى أفضل.📊