بعد إعداد وتشغيل الحملة المؤتمتة، من المهم مراقبة أدائها. توفر هذه المراقبة رؤية قيّمة حول مدى جودة عمل الأتمتة الخاصة بك وتوفر فوائد أخرى.
قبل قراءة هذه المقالة، تأكد من أنك على دراية بالمعلومات العامة للأتمتة لفهم أدائها بشكل أفضل.
1. بدأ
عدد العملاء الذين استوفوا شروط التشغيل ودخلوا هذه الأتمتة.
2. خرج
نسبة العملاء الذين خرجوا من هذه الأتمتة قبل اكمالها.
3. اشترى
عدد الطلبات المنشئة على المتجر بسبب تشغيل هذه الأتمتة. نسبة العملاء الذين قاموا بعملية شراء في غضون 5 أيام من ارسال رسالة هذه الحملة لهم (نسبة الشراء = عدد الطلبات / عدد الرسائل المُرسلة بنجاح * 100%).
4. أكمل
نسبة العملاء الذين أكملوا الحملة حتى آخر خطوة.
5. الإيرادات
إجمالي الأرباح العائدة للمتجر الإلكتروني من خلال تشغيل هذه الحملة.
💡نصيحة
مرر زر الفأرة فوق أيقونة المساعدة بجانب علامة التبويب للعثور على معلومات مفصلة.
إحصائيات الرسالة
المعاينة الرئيسية للأتمتة الخاصة بك هي حيث يمكنك تتبع مراحل الحملة وإحصائيات كل مستوى على حدى.
1. مدّة التأخير
معاينة وقت التأخير وعدد العملاء:
بالانتظار: عدد العملاء الذين ما زالوا ينتظرون انتهاء مدّة التأخير.
تخطّوا: عدد العملاء الذين أنهوا وقت التأخير وتم ارسال رسالة الخطوة لهم.
2. الرسالة
رسالة القالب التي تم تعيينها:
أُرسلت: عدد المرات التي تم فيها إرسال الرسالة إلى عملائك.
وصلت: عدد المرات التي تم فيها تسليم الرسالة إلى عملائك.
قُرئت: عدد العملاء الذين قرأوا الرسالة.
رُدَّ عليها: عدد العملاء الذين ردوا على الرسالة.
نُقِر عليها: عدد العملاء الذين نقروا على زر الدعوة لإجراء.
ارتدّت: عدد المرات التي ارتد فيها هذا الإجراء.
تقرير الإيرادات
يساعدك في تحديد الطلبات المرتبطة بالحملة، بما في ذلك أرقام العملاء، وتواريخ الطلبات، ومبالغ الطلبات بالدولار الأمريكي(USD).
💡 نصيحة
للتحقق من الطلبات، قارن أرقام العملاء في التقرير مع طلبات منصة التجارة الإلكترونية للعثور على التطابق الذي نتج عن حملات بزنس شات.
تذكر أنه يمكنك دائمًا إدارة الحملة المؤتمتة للحصول على نتائج ورؤى أفضل.📊