دليل شامل لاتمتة السلّات المتروكة

تساعدك أتمتة السلّات المتروكة على بزنس شات على المتابعة مع العملاء المهتمين الذين تركوا سلات التسوّق دون إتمام عملية الشراء. تتيح لك المتابعة على الفور وزيادة فرصك في تحويل اهتمامهم إلى مبيعات.

يمكنك توفير الوقت من خلال الرسائل المؤتمتة، مثل الرسائل الشخصية المرسلة في الوقت المناسب.

يمكنك أيضًا تتبع وتحليل سلوك العملاء لتحسين عملية المبيعات، وتحسين تجربة المستخدم، وتقليل معدلات التخلي عن سلات التسوق في المستقبل.

قبل تشغيل الحملة المؤتمتة للسلات المتروكة، يجب عليك التاكد من المتطلبات التالية:

لتشغيل اتمتة السلات المتروكة المؤتمتة، اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: للعلم، يمكنك استخدام أكواد خصم متغيّرة و التي يمكن انشائها مباشرة من منصة بزنس شات، أو يمكنك استخدام أكواد خصم ثابتة و التي يجب أن تقوم بانشائها من على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ثم إضافة رمز الكود داخل قالب الرسالة الخاصة بأتمتة السلات المتروكة. كما يمكنك تخطي هذه المرحلة بالضغط على "تخطي" اذا كنت لا تريد استخدام اي اكواد خصم.

4. إعداد فلاتر المُشغّل: يمكنك استخدام فلاتر المُشغّل، مثل قيمة السلة والمنتجات المدرجة في السلة، لاستهداف الأشخاص المناسبين برسائلك. يتيح لك هذا إنشاء حملات مؤتمتة متعددة لاستعادة السلات باستخدام كوبونات وفلاتر مختلفة، مما يتيح إرسال محتوى مخصّصا إلى مجموعات العملاء المختلفة.

5. إضافة رسالة قالب: من خلال النقر فوق الإعداد و اختيار مدة التأخير ثم اختيار القالب.

6. انقر على تشغيل الأتمتة

توجد فلاتر لتخصيص حملات السلات المتروكة لفئات معينة و هي التالية:

يمكن ان تقوم بتعديل اتمتة السلات المتروكة بعد ان قمت بانشائها، و يمكن تغيير المعلومات التالية:

للقيام باية تغييرات على اتمتة السلات المتروكة، اتبع الخطوات التالية:

6. بعد القيام بالتغييرات الضرورية اضغط على "نشر التعديلات"

ملاحظة مهمة: العملاء الذين سبق و ان دخلوا الاتمتة قبل التغييرات ستصلهم الرسالة القديمة اذا كان في طور الارسال. ايضا ستنبطق عليهم الفلاتر القديمة اذا كانت موجودة قبل التعديلات.

للتعرّف على نوع كوبون الخصم الفعّال على أي اتمتة، أي ان كان كوبون منشأ بشكل تلقائي من داخل الاتمتة أو كوبون ثابت من منصة التجارة الإلكترونية، اتبع الخطوات التالية:

بمجرد تشغيل اتمتةالسلات المتروكة، يمكنك تتبع التقرير الخاص بها على نفس الصفحة. اليك تفسير الاحصائيات الخاصة بهذه الحملة:

لتصدير تقرير اتمتة اتمتة السلات المتروكة، اتبع الخطوات التالية:

ستتلقى بريدا الكترونيا بالتقرير لتنزيله.

يشمل التقرير المُصدّر:

ملاحظة: يمكنك فلترة العملاء الذين لم يشتروا من الاتمتة او لم تصلهم رسالة الحملة المؤتمتة لاية سبب و اعادة استهدافهم بحملة تسويقية جماعية.