الاسم التجاري هو الذي تحمله مؤسستك التجارية أو شركتك، وهو الاسم المعروض الذي يراه العملاء عندما يتحققون من المعلومات المتعلقة برقمك على واتساب.
كيفية تغيير اسم المتجر الذي يظهر على واتساب؟
لتغيير او اضافة لمتجرك على قناة الواتساب، اتبع الخطوات التالية:
سجّل الدخول على حسابك على مدير اعمال فيسبوك من خلال الرابط التالي: https://business.facebook.com/latest/settings
انقر على "حسابات واتساب" ثم "مدير واتساب"
اضغط على الرقم الخاص بك، ثم انقر على "الملف الشخصي"
اضف الاسم الخاص بك او الضغط على أيقونة "تعديل" بجوار الاسم التجاري ان كنت تريد تغيير الاسم الموجود. كما يمكنك تعديل كل التفاصيل الخاصة بحساب الواتساب من هنا.
ملاحظة: يستغرق فيسبوك مدة تتراوح بين يوم ويومين للموافقة على الاسم التجاري، وسيتم اعلامك بذلك عن طريق البريد الالكتروني.
هام: قد يتم رفض الاسم التجاري و تتغير حالة المصادقة الى "اسم غير مقبول"، كل ما عليك فعله هو تكرار التمشي الخاص بالتعديل وتغيير الاسم مجددا من خلاله. لكن لاحظ انه لا يمكنك تغيير اسم العرض اكثر من ثلاث مرات في الشهر.
=> سيظهر اسم المتجر للعملاء على واتساب عند وصول حد الارسال لحسابك 2000 على الاقل.
كيفية حل مشكلة عدم ظهور اسم المتجر الذي يظهر على واتساب؟
اذا كان اسم العرض الخاص بك موافق عليه و حد الارسال لديك هو 2000 او اكثر لكن رغم ذلك لا يظهر الاسم لعملائك على واتساب فهذا يعني انه يجب تسجيل حساب الواتساب مجددا. ستحتاج الى التواصل مع مدير حسابك على بزنس شات للقيام بهذه الخطوة.