إذا كنت تريد إدخال أكثر من جهة اتصال والبدء في التواصل مع عملائك باستخدام منصة بزنس شات فيجب عليك استخدام القيم المفصولة بالفواصل أو ما يعرف بالـ CSV.
💡 نصيحة
إذا كنت تريد إنشاء جهة اتصال واحدة فحسب، فاستخدم ميزة إنشاء جهة الاتصال.
تعرّف على كيفية استيراد جهات الاتصال؟
إذا كانت بيانات جهات الاتصال خاصتك جاهزة، فانتقل إلى صفحة جهات الاتصال ثم انقر على خيار "تحميل ملف الـ CSV".
الآن، استخدم خاصية الاستيراد لإكمال استيراد جهات الاتصال خاصتك.
حدد ملف الـ CSV خاصتك
يجب أن يتضمن ملف الـ CSV أرقام الاتصال خاصتك. اتبع النصائح الواردة هنا للتأكد من تحضيرك للملف بشكل صحيح.
حدد ملف الـ CSV خاصتك ثم انقر على زر التحميل.
🔴 تحذير
كيف نتعامل مع جهات الاتصال المكررة؟
إذا كان رقم الاتصال موجودا سلفا، فسنقوم بتحديث معلومات الاتصال عبر إبدالها بالبيانات الجديدة. إذا كانت جهة الاتصال غير موجودة، فسننشئ جهة اتصال جديدة.
تعيين خانة رقم الهاتف
بعد ذلك، تحتاج إلى التحقق من أرقامك. نقدم لك نظرة سريعة على كيفية معاينة العرض الأولي للأرقام. تأكد من صحتها.
أخيرا، قم بتأكيد تعيينهم في خانة "أرقام الهاتف"، ثم انقر فوق "التالي".
كيفية تنظيم جهات الاتصال خاصتك
قم بتعيينهم في المجموعات
يجب أن تعرف ما يلي عن المجموعات:
جهة الاتصال تنتمي إلى المجموعات.
يمكن أن تنتمي جهة الاتصال إلى أكثر من مجموعة.
كل جهة اتصال لديك تنتمي إلى المجموعة الجامعة لجهات الاتصال (all contacts group) بشكل آلي.
لا تؤدي إضافة جهة اتصال لمجموعة ما إلى إزالتها من المجموعات الأخرى.
عند تحميل جهات الاتصال، يمكنك:
إضافتهم إلى مجموعة موجودة مسبقا: سيضيف هذا الإجراء جهات الاتصال الجديدة إلى المجموعة ويحتفظ بأعضاء المجموعة القدامى داخلها. إذا وجدنا أيّ تكرارات، فإنّ النظام يسقطها ويحتفظ بالرقم الأصلي فقط لتنظيف المعلومات الزائد في بياناتك.
إنشاء مجموعة جديدة: إدراج جهة الاتصال المضافة حديثا في مجموعة جديدة.
لا تنسى إعطاء مجموعتك اسما ذا معنى حتى يمكنك تذكره لاحقا.
استخدم منسق رمز الدولة
إذا كانت جميع الأرقام خاصتك من نفس الدولة، فيمكن لمنصة بزنس شات (BusinessChat Platform) تنظيم بيانات أرقام الهاتف عن طريق وظائف منسق رمز الدولة الذي يقوم بما يلي:
إذا وجد رقما يبدأ برمز الدولة، فسيحفظه كما هو.
إضافة رمز الدولة إلى الأرقام الأخرى.
توحيد هيئة وشكل رقم الهاتف عن طريق إزالة الأحرف الخاصة والنقاط والأقواس، ثم تحديثه إلى شكل واتساب القياسي.
لتفعيل منسق رمز الدولة، يرجى الضغط على "جميع جهات الاتصال من" (all contacts are from) من ثمة تحديد البلد.
🔴 تحذير
لكي تعمل هذه الميزة بشكل صحيح، يجب أن تكون جميع الأرقام من نفس الدولة، وإلا قد تتسبب في خسرانك لبياناتك.
أضفهم إلى قنواتك
الاشتراك (Opt-in) إلزامي على واتساب. يمكنك مراسلة جهات الاتصال دون الحصول على موافقتهم أولا.
إذا حصلت على موافقة العملاء، فسنساعدك في تسجيل أرقامهم كجهات اتصال مشتركة تحت رقم الواتساب خاصتك.
أولا، قم باختيار رقم الواتساب الذي اشتركوا فيه.
تأكد من حصولك على الموافقة المطلوبة من عملائك. ثم انقر فوق استيراد جهات الاتصال (Import Contacts) لإنهاء عملية الاستيراد.
أنت جاهز الآن!
أنك على أتم الاستعداد الآن. ستتلقى بريدا إلكترونيا بمجرد أن يصبح الاستيراد جاهزا.
ستجد مجموعتك على الجانب الأيسر أسفل صفحة جهات الاتصال.
