كيف اضيف مجموعة عملاء على بزنس شات؟
لإضافة مجموعة أرقام عملاء على حسابك على بزنس شات، اتبع الخطوات التالية:
لإضافة عدة جهات اتصال في وقت واحد، يعد استيراد ملف (CSV) هو الطريقة المطلوبة. هذا مثالي لاستيراد قوائم العملاء الحالية أو رفع جماهير مقسمة لحملات تسويقية.
انتقل إلى أيقونة "جهات اتصال جديدة" وانقر على "تحميل قائمة جديدة".
قمت برفع ملف قائمة العملاء بداخل خيار "تحميل جهات الاتصال".
اختر ملف CSV المجهز من جهازك. أو يمكنك تحميل عينة الملف من بزنس شات، وتعبئتها ببياناتك ثم رفعها.
قم بمطابقة العمود الموجود في ملفك والذي يحتوي على أرقام الهواتف مع الحقل المقابل في بزنس شات بالضغط على اسم عامود الارقام. و اختر رمز الدولة الصحيح لأرقام الهواتف في قائمتك.
انقر على خيار "أؤكد أنه تم الحصول على الموافقة المناسبة لمراسلة WhatsApp".
انقر فوق "إضافة جهات اتصال" لبدء عملية الاستيراد.
🔴 تحذير
كيف يتعامل نظام بزنس شات مع أرقام العملاء المكرّرة؟
إذا كان رقم الاتصال موجودًا مسبقًا، يقوم نظام بزنس شات بتحديث بيانات جهة الاتصال عبر استبدالها بالمعلومات الجديدة.
إذا لم تكن جهة الاتصال موجودة، فسيتم إنشاء جهة اتصال جديدة تلقائيًا.
لا يمكن أن يتكرر الرقم داخل نفس المجموعة أو ضمن قائمة "كل العملاء".
يمكن أن يتكرر الرقم في مجموعتين مختلفتين.