من أهم مزايا ارسال الحملات التسويقية الجماعية على الواتساب هي التقارير التفصيلة التي تمنحها اياك واتساب عن تفاعل عملائك مع الحملة. نقدم في بزنس شات رؤية دقيقة لكل تفاصيل حملتك. للاطلاع على تقرير حملة تسويقية جماعية محدّدة، اتبع الخطوات التالية:

يقدم تقرير الحملة التسويقية الجماعية المفصّل البيانات التالية:

1. المجموع: تمثل عدد العملاء الذين تم استهدافهم في هذه الحملة.

2. وصَلت: عدد الرسائل التي وصلت للعملاء بنجاح، و يتم احتساب النسبة كالتالي: (عدد الرسائل التي وصلت / الرسائل التي أُرسلت) * 100٪

3. قُرئَت: و هم عدد العملاء الذين فتحوا رسالة الحملة التسويقية على واتساب. يتم احتساب نسبة القراءة كالتالي: (الرسائل المقروءة / الرسائل المستلمة) × 100٪

4.نقر عليها: و هم عدد العملاء الذين نقروا على قوالب أزرار الدعوة لإجراء.و يتم احتساب نسبة النقر كالتالي: (عدد الرسائل التي نُقِر عليها / عدد الرسائل التي قُرِئت) * 100٪

5. رُدّ عليها: و هم عدد العملاء الذين ضغطوا على القوالب التي تحتوي أزرار الرّد السريع. يتم احتساب نسبة الرد كالتالي: (الرسائل المردود عليها / الرسائل المقروءة) × 100٪

6. إلغاء الاشتراك: و هم إجمالي العملاء الذين ألغوا اشتراكهم بعد تلقي رسالة الحملة التسويقيّة. يتم احتساب نسبة الإلغاء كالتالي: (إلغاء الاشتراك / القراءة) × 100٪

7. فشلت: و هي عدد الرسائل التي رفضتها واتساب لأي سبب. يتم احتساب نسبة الفشل كالتالي: (الفشل / جميع المستلمين) × 100٪

8. معدل التحويل: عدد العملاء الذين قاموا بشراء وتم نسب شرائهم إلى الحملة. سيتم احتساب نسبة الشراء كالتالي: (عدد الطلبات / الرسائل المرسلة بنجاح) × 100٪

9. الإيرادات: إجمالي مبلغ الطلبات التي تم إنشاؤها وتم نسبها إلى الحملة.

إذا قمت باضافة ازرار الرد السريع الى قالب حملة تسويقية جماعية، فستجد تقريرا حول تفاعل العملاء مع الازرار المختلفة الموجودة في الرسالة.

ستظهر هذه التقاصيل على صفحة الحملة نفسها.

يمكنك تصدير نوعين من التقارير للحصول على رؤى مفصّلة للحملة:

يساعدك هذا التقرير في تحديد الطلبات المنسوبة للحملة، بما في ذلك أرقام العملاء، وتواريخ الطلبات، واجمالي قيمة الطلب بالدولار الأمريكي(USD).

لتصدير تقرير الارادات، اتبع الخطوات التالية:

يقدّم هذا التقرير رؤية مفصلّة لجميع العملاء المستهدفين بالحملة واذا ما استلموا او قرأوا او تفاعلوا مع رسالة الحملة باية طريقة. كما يمكّنك أيضاً من قراءة سبب الفشل لكل عميل على حدى عند الفشل.

لتصدير تقرير العملاء الخاص بحملة تسويقية جماعية معينة، اتبع الخطوات التالية:

يمكنك احتساب العائد على الاستثمار من الحملة الاعلانية على واتساب لفهم مدى نجاح الحملة و اتخاذ القرارات المناسبة لتحسين الاداء.

للقيام بذلك اتبع الخطوات التالية: