في بعض الأحيان، قد لا يتم ارسال رسائل واتساب للأعمال. لا داعي للقلق؛ يمكن أن يحدث ذلك لأسباب شائعة بعض الشيء. إذا واجهتك مشكلات في توصيل الرسائل على واتساب للأعمال، يرجى الرجوع إلى رموز الخطأ المعنية واتباع الحلول المقدمة لإصلاحها.
أدناه، سنبسّط أكثر رموز الخطأ الشائعة، ونشرح الأسباب التي تؤدي إلى حدوثها، ونقدم الحلول.
رموز الخطأ وحلول ميتا "Meta":
1. رمز الخطأ 131026: الرسالة غير قابلة للتوصيل / المستقبل غير قادر على استقبال هذه الرسالة.
لماذا؟
رقم المستقبل ليس رقم واتساب.
المستقبل لم يقبل الشروط الجديدة للاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.
المستقبل يستخدم نسخة قديمة من واتساب.
الحل:
تأكيد قبول الشروط الجديدة للاستخدام وسياسة الخصوصية.
التأكد من أن تطبيق المستقبل محدّث.
2. رمز الخطأ 131000: حدث خطأ غير معروف.
لماذا؟
حدث خطأ غير معروف.
الحل:
حاول إرسالها مرة أخرى.
3. رمز الخطأ 131042: مشكلة في الدفع على حساب الواتساب للأعمال.
لماذا؟
مشكلات في وسيلة الدفع.
الحل:
التحقق من إعدادات الفوترة و الدفع.
معالجة مشكلات الدفع بما فيها دفع الفواتير المستحقة على الحساب.
4. رمز الخطأ 132001: القالب غير موجود.
لماذا؟
القالب غير معتمد أو غير متوفر باللغة الصحيحة الخاصة بالمستقبل.
الحل:
التحقق من موافقة واتساب على القالب واللغة.
اتباع إرشادات القوالب.
5. رمز الخطأ 132015: تم إيقاف القالب.
لماذا؟
القالب ذو جودة منخفضة.
الحل:
تحسين جودة القالب.
انتظر الموافقة.
6. رمز الخطأ 132016: تم تعطيل القالب.
لماذا؟
تم إيقاف القالب بشكل متكرر بسبب جودة منخفضة مما أدى الى تعطيله.
الحل:
إنشاء قالب جديد.
7. رمز الخطأ 130472: رقم المستخدم جزء من تجربة.
لماذا؟
لم يتم إرسال الرسالة كجزء من تجربة.
الحل:
مراجعة تجربة رسالة التسويق.
8. رمز الخطأ 131048: تم الوصول إلى حد الحد لمعدل البريد المزعج.
لماذا؟
قيود على الرسائل بسبب سجل البريد المزعج.
الحل:
التحقق من حالة جودة مدير واتساب.
الرجوع إلى وثائق حدود المعدل بناءً على الجودة.
9. رمز الخطأ 130429: تم الوصول إلى الحد لمعدل الرسائل.
لماذا؟
تم الوصول إلى معدل الرسائل لواجهة برمجة التطبيقات السحابية.
الحل:
وصل التطبيق إلى الحد الأقصى لمعدل معالجة واجهة البرمجة. حاول مرة أخرى لاحقًا أو قلل من تواتر إرسال التطبيق للرسائل.
10. رمز الخطأ 131049: اختارت ميتا عدم التسليم.
لماذا؟
يمكن للشركات إرسال رسالتين تسويقيتين كحد أقصى خلال نافذة محادثة مدتها 24 ساعة دون رد من العملاء.
الحل:
زيادة الوقت بين إرسال الرسائل التسويقية. لضمان ذلك، قم بتنشيط الإرسال الذكي.