أداة موقع الواتساب، المعروفة أيضًا باسم WhatsApp Click-to-Chat، هي ميزة تسمح لمالكي مواقع الويب بدمج وظائف المراسلة على واتساب مباشرة في مواقعهم الإلكترونية.
يوفر طريقة مريحة للزوار لبدء محادثات مع المتجر أو فريق دعم العملاء من خلال الواتساب. يمكن أن يكون تصميم الأداة الخاصة بك ممتعًا للغاية. كل ما تحتاجه هو بضع لحظات من وقتك.
🔴 تنبيه
تأكد من أن تطبيق بزنس شات متصل بمنصتك للتجارة الإلكترونية (سلة، زد، أو شوبيفاي) قبل البدء، وإلا لن تظهر أيقونة الواتساب.
لنبدأ 👇!
خطوات تفعيل أيقونة الواتساب:
لتفعيل أيقومة الواتساب على متجرك لأول مرة من بزنس شات، اتبع الخطوات التالية:
1. من صورة الملف الشخصي أسفل الصفحة على حسابك على بزنس شات، اختر الإعدادات، ثم اختر أيقونة دردشة الواتساب
2.انقر على ابدأ و باشر عمليّة تخصيص و تثبيت الأيقونة
3. تصميم الأيقونة:
حدّد اللغات التي تريد دعمها على موقع الويب الخاص بك.
اضبط ألوان العلامة التجارية لزر الدعوة لإجراء وخلفية الفقاعة.
حدّد مكان ظهور الأيقونة على الموقع. يمكنك الاختيار من بين أربع اتجاهات: الوسط الأيمن، الوسط الأيسر، اليمين أو اليسار.
4. أضف نص الأيقونة: اختياريًا، أضف نصًا بجانب أيقونة الواتساب. يمكنك معاينته على الجانب الأيسر.
5. تصميم الفقاعة: خصص فقاعة الأيقونة، بما في ذلك الترويسة والرسالة والزر . الفقاعة اختيارية، ويمكن إيقاف تشغيلها.
الترويسة: يمكنك إضافة صورة واسم وتسمية توضيحية.
الرسالة: يمكنك إضافة رسالة ولديك خيار إضافة صورة.
زر الدعوة لإجراء: يخبر زر CTA المستخدمين بما يجب عليهم فعله بعد ذلك. يمكنك إضافة نص ذي صلة في هذا المجال.
المشغّلات: ستسمح الشروط المحدّدة للفقاعة بالظهور بناءً على الوقت الذي تقضيه و نسبة التمرير.
6. اضف رسالة الواتساب المعدّة مسبقاً: اختياريًا، حدّد رسالة محددة مسبقًا للزوار الذين يبدأون محادثة، والتي يمكن أن تتضمن معلومات أو تعليمات ذات صلة لتوجيه المحادثة، مثل:
أين يقع متجرك ؟
كيف يمكنني الاتصال بفريق دعم العملاء ؟
مرحبا، لدي سؤال. هل يمكنك مساعدتي ؟
يتيح لك تضمين عنوان URL الصفحة تحديد الصفحة التي كان عملاؤك موجودين عليها عند إرسال رسالة نصية إليك. سيساعدك هذا على فهم سلوك عميلك بشكل أفضل عبر موقع الويب الخاص بك.
7. رقم الواتساب: ستتم إضافة رقم الواتساب الخاص بك بصفة تلقائية عندما يكون مفعّلا على بزنس شات
8. بمجرد الانتهاء من تصميم الأداة الخاصة بك، يمكنك معاينتها على الجانب الأيمن لمعرفة كيف ستبدو على الهاتف أو متصفّح الويب. ثم اضغط على تفعيل.
💡نصيحة
تحقق من كيفية تثبيت أيقونة دردشة الواتساب على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
إحصائيات الأيقونة
بمجرد تثبيت الأداة الخاصة بك على موقع الويب، يمكنك تتبع إحصائيات الأداة، بما في ذلك النقرات والزيارات ونسبة النقر من خلال أحدث نشاط.
تعديل الأيقونة
يمكنك تعديل الأيقونة عند الحاجة بالنقر على تعديل الأيقونة ونشر التعديلات مباشرة. سيتم تنفيذ التعديلات مباشرة.
💡نصيحة
يمكنك إلغاء تنشيط أو تنشيط الأداة كما هو مطلوب.