في حال نسيت كلمة المرور الخاصة بك وتحتاج إلى إعادة تعيينها، يرجى اتباع الخطوات التالية:
انقر فوق رابط "هل نسيت كلمة المرور؟" (?Forgot Password)
أدخل على عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على زر "إرسال تعليمات إعادة الضبط" (Send Reset Instruction).
افتح صندوق بريدك الالكتروني للعثور على رسالة بريد إلكتروني بعنوان (Reset Your Password). يمكنك العثور على زر "إعادة تعيين كلمة المرور" (RESET PASSWORD)، لذلك يجب أن تنقر عليه.
إذا لم تتلق البريد الإلكتروني المتعلّق بإعادة تعيين كلمة المرور فيمكنك:
البحث جيدا في صندوق البريد عن رسائل البريد الإلكتروني الواردة من [email protected].
تحقق من ملفّات البريد غير المرغوب فيه أو العشوائية (Junk or Spam).
تحقق مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك إذا ما تمّ حظر البريد الإلكتروني بواسطة جدار حماية ما (firewall).
في حالة ما كان زر تحديث كلمة المرور غير مفعّل أو تمّ رفض كلمة المرور الخاصة بك:
فتأكد من أن كلمة مرورك تتكون من 8 حرفا على الأقل.
تأكد من تطابق خانة "تأكيد كلمة المرور" مع خانة "كلمة المرور".