تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

فهم كيفية استخدام الملاحظات داخل المحادثات

تعرّف على كيفية إضافة الملاحظات في المحادثات لأفراد الفريق

تم إجراء التحديث اليوم

يمكن لأي مستخدم في منصة بزنس شات إضافة ملاحظات إلى اي محادثة لمشاركة المعلومات الهامة مع بقي الفريق أو إنشاء تذكيرات لنفسه.

يتم استخدام هذه الملاحظات داخليّا فقط و لن تظهر للعملاء.

⚡ تنبيه

من المهم أن نلاحظ أن هذه الملاحظات الإضافية لا يمكن رؤيتها من قبل جهات الاتصال. ومع ذلك، يمكن لأي عضو في الفريق الذي يصل إلى المحادثة رؤية هذه الملاحظات؛ إنها ليست خاصة بك فقط.

كيفية إضافة ملاحظة إلى محادثة؟

لإضافة ملاحظة على محادثة، اتبع الخطوات التالية:

  1. داخل صندوق الرد الخاص بالمحادثة، انقر على "ملاحظة" و سيتغير صندوق الرد إلى اللون الأصفر

  2. اكتب الملاحظة التي تريد إضافتها، يمكن أن تكون الملاحظات عبارة عن نص، صورة، أو ملف

  3. انقر على "أضف ملاحظة" و سيتم تسجيل الملاحظة داخل المحادثة و ستظهر بلون أصفر

كيفية البحث في المحادثات باستخدام الملاحظات

للبحث عن ملاحظة داخل محادثة معيّنة او جميع المحادثات داخل صندوق محادثات معيّن، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة صندوق المحادثات الخاص بك

2. انقر فوق أيقونة البحث أعلى يمين الصفحة

3. اكتب على الأقل أربعة أحرف ذات صلة بالملاحظة التي تبحث عنها

4. انقر فوق أيقونة البحث و ستظهر كل المحادثات التي تحتوي على تلك الملاحظة

لاحظ أنه يمكنك البحص عن الملاحظات داخل كل المحادثات سواء من صندوق المحادثات المعينة لك، من صندوق محادثات الفريق ، او صندوق محادثات البوت.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟