تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

إعداد كوبون الخصم لبوت الذكاء الاصطناعي

طريقة تلقائية لإنشاء ومشاركة كوبون الخصم المناسب لكل عميل مباشرةً عبر بوت الذكاء الاصطناعي.

تم إجراء التحديث اليوم

لماذا أنشأنا هذه الميزة

يُرسل العديد من العملاء استفسارات مثل "هل لديك كوبون خصم؟" — خاصة عبر واتساب. لتلبية هذه الحاجة بسرعة وبشكل تلقائي، يستطيع روبوت الذكاء الاصطناعي إنشاء كوبونات الخصم مباشرة من متجرك ومشاركتها مع العميل.

انشاء كوبون الخصم

  • كوبونات خصم تلقائية

    • ينشئ الروبوت كوبونات تلقائيًا في متجرك.

    • صالحة ليوم واحد فقط، ويمكن استخدامها مرة واحدة لكل عميل.

  • أنواع الكوبونات الثلاثة

    1. كوبون الترحيب (Lead Coupon): للعميل الذي لم يقم بأول طلب بعد.

    2. كوبون استعادة العميل (Win-Back Coupon): للعميل الذي لم يطلب خلال فترة محددة.

    3. كوبون عام (Default Coupon): يمنح لجميع العملاء الآخرين.

    • إذا لم تُفعّل أحد أنواع الكوبونات، يتولّى الروبوت استخدام الكوبون العام.

    • وإن لم تُفعّل الكوبون العام أيضًا، يقدّم النظام ردًا مُحسّنًا دون كوبون.

تفعيل و تعطيل الكوبونات على شات بوت الذكاء الاصطناعي

  • للتفعيل:

    • انتقل إلى: Chatbot → الإجراءات (Actions) → Discount.

    • فعّل ميزة تقديم خصم لتمكين الروبوت من إنشاء ومشاركة الكوبونات.

  • للتعطيل:

    • عند تعطيل الميزة، لن يقدّم الروبوت أية كويونات، بل يعتذر بأدب للعميل.

  • للتعديل:

    • انتقل إلى: Chatbot → الإجراءات → Discount → Edit.

    • أجرِ التعديلات المطلوبة على الكوبون، ثم اضغط “حفظ”.

أمثلة على تفاعلات العملاء

  • العميل: "هل لديك كوبون؟"
    الروبوت: "بالطبع! رمز خصم 20٪: WB123XYZ (صالحة 24 ساعة، للاستخدام مرة واحدة)."

  • عند تعطيل إجراء الخصم:
    الروبوت: "عذرًا، لا توجد كوبونات فعّالة حاليًا. يرجى العودة لاحقًا!"

أفضل الممارسات

  • احرص على إبقاء الكوبون العام مفعّل لتجنب إحباط العملاء.

  • فعّل كوبون الترحيب واستعادة العملاء لتعزيز التفاعل وزيادة عمليات الشراء المتكررة.

  • استخدم خاصيّة المحادثة التجريبية لاختبار إعدادات الكوبونات قبل إطلاقها.

المقالات ذات الصلة
البوت الأساسي مقابل بوت الذكاء الاصطناعي في النسخة التجريبية
هل أجاب هذا عن سؤالك؟