تعرّف على عدد العملاء النشطين الذين اتصلوا بك خلال فترة زمنية محددة؟
كيف يتم احتساب العملاء النشطين؟
العميل النشط هو العميل الذي أرسل رسالة واحدة على الأقل إلى الشركة خلال فترة محددة.
على سبيل المثال: إذا كان العمل التجاري يمتلك عميلا واحدا فقط، ويرسل هذا العميل 10 رسائل إلى الشركة كل يوم لمدة شهر، إذن:
- عدد العملاء النشطين في يوم معين = 1
- عدد العملاء النشطين في أسبوع معين = 1
- عدد العملاء النشطين في شهر معين = 1
كم عدد العملاء النشطين الذين اتصلوا بعملك خلال فترة؟
يعرض هذا التقرير نظرة عامة على عدد العملاء النشطين الذين تواصلوا مع عملك التجاري.
انظر في تقرير عدد العملاء النشطين من هنا.
إثر ذلك، يمكنك تحديد نطاق زمني لعرضه باستخدام زر قائمة الخيارات في الزاوية:
إنّ أداء الفريق والمستخدم لا يتواجدون في هذا التقريريُظهر هذا التقرير مدى تفاعل العملاء ومشاركتهم، لذلك ليس من الملائم عرض التقرير باعتبار الفريق أو المستخدم، نظرا لأنّ تجميع المعلومات موجّه لدعم أداء عملك بشكل عام.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.