غالباً ما يستخدم العملاء الشات بوت للحصول على معلومات عن مختلف الشركات. على سبيل المثال، قد يحتاج الأشخاص إلى العثور على موقع الشركة، وهو سؤال شائع يمكن أن يساعد الشات بوت في الإجابة عليه.
يمكن أن يقدّم الشات بوت المستند على تحديد الموقع المساعدة في المواقف الآتي ذكرها:
- توفير الاتجاهات المناسبة لبلوغ موقع شركتك التي تشير له الاحداثيّات.
- مساعدة الأشخاص الجدد في المنطقة من خلال إرشادات سهلة الاتّباع.
- تشجيع المستهلكين على زيارة المتجر في أقرب وقت للاستفادة من التخفيضات على المبيعات.
دمج خرائط جوجل (Google Map) مع الشات بوت.
في بزنس شات، نقوم بدمج خرائط جوجل (Google Maps) مع روبوتاتنا. إذ نقوم بتصميم وتدريب الروبوتات الخاصة بنا على تنفيذ معادلة رياضية محددة لحساب المسافة بين موقع العميل وأقرب موقع للشركة أو فروعها.
عندما يستفسر العميل عن أقرب فرع، فإنّ الروبوت يطلب منه مشاركة موقعه. بعد ذلك، يقوم بحساب المسافة الفاصلة للوصول إلى أقرب فرع؛ عندئذ، يتلقّى العميل رابطا قابلا للنقر ينقله مباشرة إلى شاشة خرائط جوجل (جوجل ماب) حيث تعرض له موقعه ومكان الفرع وكيفية الوصول إليه.
غالبا ما تصاحب رسالة تحديد الموقع رسالة نصية تتضمن ساعات العمل لذلك الفرع المشار إليه.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.