لماذا يظهر الرقم بدلاً من اسم المتجر؟
عند استخدامك بزنس شات على تطبيق واتساب للأعمال، سيتم عرض رقمك للعملاء عندما يتلقون إشعارات السلاّت المتروكة. لا يمكنك تغييره لعرض اسم متجرك لأن الاسم يجب أن يحصل على موافقة من واتساب| ميتا. هذه الخدمة متاحة فقط على الخطط الخاصة بـ واتساب API.
كيف يمكنني معرفة الخطة التي أنا عليها؟
يمكنك التحقق من الخطة التي تستخدمها حاليًا من خلال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
انتقل إلى "التطبيقات المثبتة" من لوحة التحكم في منصتك.
اختر تطبيق بزنس شات.
اضغط على "خيارات التطبيق" > تفاصيل الاشتراك.
ستجد الخطة التي أنت مشترك فيها حاليًا.
ما الفرق بين الخطط الأساسية والمتقدمة؟
تتيح الخطط الأساسية والاحترافية لتطبيق QR من بزنس شات نفس الميزات، أي إشعارات التخلي عن سلة التسوق على تطبيق واتساب للأعمال. توفّر الخطة الأساسية رسائل غير محدودة؛ ولكن بمجرد أن تبدأ في تحقيق 3750 ريال سعودي، يجب عليك التبديل إلى الخطة الاحترافية.
إذا كنت تبحث عن ميزات أكثر تقدمًا، مثل حملات التسويق الآلية غير المحدودة، يجب أن تتحدث مع قسم المبيعات حول تطبيق بزنس شات المبني على واتساب API.
لماذا تظهر لديّ نفس لوحة التحكم بعد الاشتراك في الخطة المتقدمة؟
تحتوي كل من الخطط الأساسية والمتقدمة لتطبيق QR من بزنس شات على نفس الميزات ولوحة التحكم. يختلفان فقط في عدد الرسائل و الإيرادات المنسوبة.
بينما تحتوي منصة بزنس شات المبنية على واتساب API على لوحة تحكّم متقدمة مع المزيد من الميزات وخيارات التحليل.
هل يمكنني تحميل التطبيق لمتاجر مختلفة على نفس منصة التجارة الإلكترونية؟
للأسف، هذه الميزة غير متاحة حاليًا. يمكنك فقط تفعيل تطبيق QR على متجر واحد في كل مرة. ومع ذلك، إذا كان لديك متاجر مختلفة على منصات تجارة إلكترونية مختلفة، يمكنك تثبيت التطبيق لكل متجر بشكل منفصل في ذات الوقت.