تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيف سيتم احتساب الاستهلاك فوق الحد الأقصى الشهري للرسائل المجانية من بزنس شات؟

باقات المحادثات وتفاصيل الاستهلاك

تمنحك باقات اشتراك بزنس شات رصيد رسائل مجانية يتجدد شهريًا ضمن خطة اشتراكك السنوية، ولكن عليك الدفع مقابل الرسائل التي تزيد عن هذا الرصيد المجاني.

في اليوم الأول من كل شهر، يتم احتساب استهلاكك في الشهر السابق وإصدار فاتورة للاستهلاك الإضافي (إن وجد).

طريقة حساب استهلاك الرسائل

حسب خطة اشتراكك، تتمتع بعدد رسائل مجانية محدد يتجدد كل شهر.

ملاحظة توضيحية: يتم دفع قيمة باقة الاشتراك السنوي مقدماً بالكامل، بينما تتم الفوترة على الرسائل الإضافية (خارج الباقة) بشكل شهري.

إليك تفاصيل الرصيد المجاني لكل باقة:

  • الخطة الأساسية السنوية: تمنحك 1,000 رسالة مجانية شهريًا.

  • الخطة أدفانس السنوية: تمنحك 20,000 رسالة مجانية شهريًا.

  • الخطة بلاس السنوية: تمنحك 50,000 رسالة مجانية شهريًا.

  • الخطة إيليت السنوية: تمنحك 150,000 رسالة مجانية شهريًا.

مكونات فاتورة الاستهلاك: تتمتع حسب باقة الاشتراك بباقة رسائل مجانية على الواتساب اضافة الى رسائل شات بوت بزنس شات المدعوم بالذكاء الاصطناعي ان كان مفعلا على حسابك.

ملاحظة هامة جداً للعملاء:

باقات الرسائل يتم تجديد رصيدها شهريًا، لكن باقات الاشتراك في بزنس شات نفسها هي سنوية فقط.

لا توجد باقات اشتراك شهرية.

تكلفة الرسائل الإضافية

حسب خطة اشتراكك، ستدفع 10 دولارات (40 ريال سعودي) لكل 1,000 رسالة تزيد عن الباقة المجانية، وهي رسوم إضافية مقابل الاستهلاك الزائد.

مثال توضيحي:

إذا كنت مشتركاً في الخطة الأساسية، واستهلكت 2,500 رسالة خلال الشهر الماضي، سيتم الحساب كالتالي:

  1. أول 1,000 رسالة تكون مجانية (ضمن الباقة).

  2. يتبقى 1,500 رسالة إضافية خاضعة للرسوم.

  3. ستدفع 20 دولارًا مقابل الـ 1,500 رسالة الإضافية.

كيف اتعرّف على تفاصيل فاتورة بزنس شات؟

اذا كنت بحاجة الى فهم فاتورة صادرة على حسابك لبزنس شات، اتبع الخطوات التالية:

  1. من الافاتار الخاص بحسابك، اضغط على إدارة الاشتراك

  2. اضغط على تاريخ الاشتراك

  3. انقر على الفاتورة التي تريد فهم تفاصيلها و انقر على "تحميل" لتنزيل الفاتورة على جهازك

  4. افتح الفاتورة التي قمت بتحميلها و اطلع على التفاصيل التي قد تكون احدى لخيارات التالية:

    • قيمة الاشتراك (Subscription, plan name)

    • رسائل واتساب فوق الباقة المجانية (Consumption)

    • رسائل شات بوت بزنس شات المدعوم بالذكاء الاصطناعي فوق الباقة المجانية (AI Tokens)

هل أجاب هذا عن سؤالك؟