إذا كنت بحاجة إلى تخصيص رسالتك لكل عميل لديك على انفراد، مثل التوجه اليهم بالاسم أو إرسال تفاصيل مواعيد معينة. للقيام بذلك في حملاتك، يمكنك استخدام ميزة الحقول المتغيرة، والتي تسمح لك بتخصيص حملتك التسويقية الجماعية لكل عميل على حدى.
متطلبات ارسال حملة تسويقية جماعية باستخدام الحقول المتغيرة
مثل اية حملة تسويقية جماعية على الواتساب، يجب ان تكون قد جهزّت بعض الامور لارسال حملة تسويقية باستخدام الحقول المتغيرة. و هي التالية:
قالب من نوع تسويق: تأكد من اضافة حقول متغيرة للمعلومات المخصصة التي تريد اضافتها الى رسالتك، مثلا: حقل متغير خاص باسم العميل، حقل متغير خاص بكود الخصم ان كنت تريد ارسال اكواد خصم مختلفة لعملائك، و حقل متغير لاية معلومات مخصصة اخرى تريد اضافتها.
ملف العملاء المستهدفين: يجب ان تقوم بتجهيز ملف قائمة العملاء الذين تريد استهدافهم بالحملة التسويقية. تاكد من اضافة اعمدة تحتوي على المعلومات المخصصة التي تريد اضافتها عن طريق الحقول المتغيرة في رسائل العملاء. تاكد من تكون لكل الاعمدة عناوين واضحة.
كيفية انشاء قالب لحملة تسويقية باستخدام الحقول المتغيرة
لانشاء قالب تسويقي لاستخدامه في حملة تسويقية باستخدام حقول متغير، اتبع الخطوات التالية:
اضغط على الاعدادات من صورة الافاتار على حسابك على بزنس شات
اختر نوع الاستخدام تسويق و انقر على انشاء قالب جديد
اضف نص الرسالة و الترويسة سواء صورة او فيديو او نص
اضغط على ايقونة الحقول المتغيرة تحت رسالة القالب، انقر داخل المستطيل اعلى القائمة التي ستظهر و اكتب اسم الحق المتغير مثلا "كود ثابت" و اضغط على علامة الاضافة و ستتم اضافة الحقل المتغير الى نص الرسالة.
اكمل انشاء القالب و احصل على موافقة واتساب.
كيفية ارسال حملة تسويقية جماعية باستخدام الحقول المتغيرة
بمجرد تجهيز القالب التسويقي و ملف العملاء ذو الاعمدة المخصصة، يمكنك البدء في اطلاق حملتك التسويقية الجماعية. اتبع الخطوات التالية:
انقر على ايقونة "الحملات التسويقية الجماعية" من الصفحة الرئيسية لحسابك على بزنس شات، و اضغط على "انشئ حملة جديدة" و اضف اسم للحملة من النافذة المنبثقة ثم اضغط على " البدء بانشاء الحملة"
انقر على "ارسل قائمة عملاء تحتوي على معلومات تفصيلية" ثم اضغط على "رفع ملف csv" و اختر الملف الذي سبق و ان جهزته من جهازك. انقر على خانة ارقام الهاتف ثم اختر رمز الدولة و اضغط على "الخطوة التالية".
هام: اختر قالب الرسالة الذي قمت بتجهيزه: انقر على الحقل المتغير الاول داخل القالب و ستظهر نافذة تحتوي على اسماء الحقول المتغيرة الممكنة. اختر اسم العمود الصحيح الموافق لحقلك المتغير من تحت القائمة المعنونة "اختر من ملف CSV" ثم ادخل القيمة الاحتياطية و اعد نفس الخطوات مع كل الحقول المتغيرة التي اضفتها على رسالتك.
انقر على الخطوة التالية و ارسل الحملة التسويقية او جدولها لوقت اخر.
ملاحظة مهمة: لا يمكن ارسال اكواد خصم متغيرة منشاة من نظام بزنس شات في الحملات التسويقية الجماعية. يمكنك تخصيص اكواد الخصم للعملاء المستهدفين عن طريق صنع اكواد خصم ثابتة من منصة التجارة الالكترونية الخاصة بك و استخدام الحقول المتغيرة لاضافتها عند ارسال الحملة.